お客様の声page-6 - 葬儀・家族葬・お葬式なら「花葬儀」

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お客様の声5

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

満足致しました。  矢萩様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

満足致しました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ その他
● スタッフの対応について
⇒ 良かった
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足

【一般葬80】矢萩様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 花葬儀スタッフ

花葬儀スタッフ

天理教の方でしたので、祭壇も天理教の教えにのっとって、生花をアレンジしつつ作らせていただきました。
思い出コーナーにはお写真を何点か飾らせていただきました。

 Y様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

たくさんの花に囲まれ、ゆっくりお別れが出来、満足しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応

【一般葬80】Y様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

亡くなったその日にお通夜をしたので、サプライズ等の企画をたてることができませんでした。とにかく悔いのないように、きちんとお見送りをすることを目標に 葬儀を進めさせていただきました。
明るい方だったのでお花の色も明るくしたいとのご要望を受け、白をメインにピンク色なども入れてでお作りいたしました。

 N様

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 総合満足度 星4.5

お客様の声

全体的レベルが高かった

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、資料
● スタッフの対応について
⇒ 早急な対応が助かりました。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 価格によると思うが、思ったよりはボリュームがなかった

【一般葬80】N様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お花にボリュームを出したいとのことでしたので、存在感を大きくアピールできるよう、横に大きな祭壇をお作りしました。
その方のイメージ通り、白いお花がとても映えた祭壇ができあがりました。
お孫さんがとても積極的にご意見をくださり、思い出コーナーの写真の抜粋や装飾をお手伝いいただきました。

 T様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

パーフェクトです。大満足です。貴社にお願いして本当に良かった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格
● スタッフの対応について
⇒ 生前打合せの担当者が来て下さったので安心でした。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ イメージ通り、ステキでした。

【家族葬ベーシック】T様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

事前相談からお付き合いいただいている方でした。
お花がとてもお好きな方で、特にダリアやバラ、ユリなどの大きなお花がお好きとのこと。
その方のイメージに合わせて淡いピンクと白色のお花を使い優雅にお作りしました。

O様

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 総合満足度 星4つ

お客様の声

素敵な葬儀ができたと思っています。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 迅速に対応していただきました。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 素敵に演出していただきました。

【一般葬80】O様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

その方は会社を経営されていました。会社をとても愛していて、会社を大きくするためにとてもがんばってこられたそうです。
そこで、花祭壇は会社のロゴと同じブルーの色の花をメインに、男性っぽいその方をイメージして葉の素材をたくさん使いました。
仏式でしたが、形式ばらずに祭壇をお作りしました。

M様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

非常に良かった

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 非常にていねい
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足

【家族葬ベーシック】M様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

以前、その方のお母様も弊社でご葬儀をさせていただきました。
お母様の時と同じく、ご自宅でのご葬儀になりました。
ヨーグルトと日本酒がお好きだったとのことですので、お供えをさせていただきました。
納棺の儀でも、大好きな日本酒を末期の水として召し上がっていただきました。

本当に細かく親切にして頂きました。家族一同大変感謝しております。 千葉県松戸市 O様

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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

故人も絶対に喜んだと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 事細かに教えて頂きました。とても話やすかったです。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 1番、素敵なのが花祭壇でした!!!

【一般葬】千葉県松戸市 O様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

秋のご葬儀だったので紅葉をテーマに、赤や黄色をメインとした花祭壇をお作りしました。
氷川きよしが大好きだったとのことですので、葬儀中はBGMとして絶えずお流しいたしました。
納棺の儀では、好物だったおせんべいとお酒を棺に納めさせていただきました。

T様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

かねがねお花一杯の葬儀がしたいと思っていたので、こちらにお電話をした時の対応によりとても安心感が持てました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 心細い時に安心感を与えてくれた
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 思っていたより立派に出来てました

【家族葬ベーシック】T様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

神田のやぶそばがとてもお好きでいらっしゃったのですが、お出かけできなかったとのことですので、最後のお食事としてご用意させていただきました。
既に他界されている旦那様をとても愛されていて、病床でも常に目のつくところにお写真を飾っていらっしゃったと伺いました。
そこで、奥様を天国まで導いてくださいますよう、お棺中から見える位置に旦那様のお写真を飾らせていただきました。
式の最後は奥様のお好きだった歌「スミレの花の咲くころ」を皆さんで歌いました。

会場の事、遠方の親族の事、移動時間、自分達の子供の事… 色々と考える事がいっぱいでしたがその都度アドバイス頂きました。 神奈川県横浜市H様

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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

会場の事、遠方の親族の事、移動時間、自分達の子供の事…、色々と考える事がいっぱいでパンクしそうでしたが、その都度アドバイス頂き当日を迎えられました。私はまったく無知で大変お手間をかけてしまったかと思います。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話応対
● スタッフの対応について
⇒ 子供たちにも声をかけて頂きました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても素敵でした

【家族葬ベーシック】神奈川県横浜市H様のアンケート内容

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担当プランナーメッセージ

喪主様は、最初他の葬儀社の方とお話されていたようですが、そちらのスタッフの方のご対応がご要望に合わないようでした。
そのような中で、お話を伺っていくと「葬儀のことがわからないから不安」ということがわかり、ご不明なことはすべて聞いていただくよう申し上げました。
お話しを伺っていくうちにご不安が払拭され、安心してお任せいただくことができました。
お母様は食べることがとてもお好きで、特に中華料理を好まれていたとのことです。そこで、餃子などの点心やお寿司・天ぷらをご用意させていただきました。 また、旅行がとてもお好きだったとのことですので、思い出コーナーには楽しかった旅行の写真を中心に飾らせていただきました。

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お客様の声
イメージ以上の花祭壇を作っていただき、言葉に出来ない思いです。
不安だらけでしたが、丁寧に親身になって陰で支えてくれたおかげで無事葬儀を終えられました。
花が大変綺麗で素晴らしい葬儀が出来ました。
期待に十分こたえていただき感謝しています。
よくある質問
最近花祭壇という言葉をよく聞くが、実際葬儀の際、花祭壇を選ぶ方はどのくらいいらっしゃるのでしょうか?
なぜ白木の祭壇ではなく、お花の祭壇が主流になりつつあるのですか?
花葬儀の料金は他の葬儀社に比べ高いのですか?
お布施はいくら用意したらよいのでしょうか?
参列者に、葬儀の日時、場所をどのように連絡をすればよろしいでしょうか?
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