お客様の声page-2 - 葬儀・家族葬・お葬式なら「花葬儀」

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お客様の声1

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

今まで今回のようなお葬式に出席したことがなく、お葬儀というものについて考えたことがなかったのですが、習慣にとらわれない自由な形での弔いの方法もあるのだなと思いました。

東京都板橋区 T様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

最初の説明の時は亡くなった父が控えめにしたがっていたということもあり、花祭壇というのが正直あまりピンとこなかったのですが、普通のご供花を棺の周りに立てていくというのよりも出来上がったのを見たら良かったなと思いました。航空券は思いがけない事だったので本当に心に響きました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 小網さんの対応(話し方)で大丈夫そうだと思ったので
● スタッフの対応について
⇒ 良かったです。航空券が心に残りました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ はい。最初は故人が男性だし、花祭壇というのがあまりピンとこなかったのですが、結果としては、良いと思いました。

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取り込み中といった状況で、親族へのご配慮は行き届いていたと思います

東京都多摩市 S様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

何事も万全はありえない中で、比較的安心してお任せできる流れを感じました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 資料
● スタッフの対応について
⇒ 良いと思う

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ほぼ一人で進めておりましたので馬場さんのサポート、助言は大変助けになりました。これからもたくさんの方をささえてあげてほしいと思います

東京都中央区 S様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

サイトを見て他を見ることなく御社にメールを入れさせていただきました。
結果として家族葬で人数がいなかったこともありますが、ゆっくりとお別れをすることができ心に残る葬儀となりました。
やはり家族葬というものをもっとクローズアップしていただきたいと思います。
納棺師のご担当者ともお話でき、大変良かったと思います。
迅速に対応いただき感謝をしております。母も是非自分の時にもお願いしたいと申しておりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 事前にメールで依頼しておりましたが、お電話対が応早かったです。
● スタッフの対応について
⇒ 相談時より満足できるものでした
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 花の種類などよく話をしてくださいました。母も私も満足です

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分からない事だらけの私たちにわかりやすく親切に愛情を持って接していただき、何も言うことはありません。心から感謝しております。

神奈川県横浜市 Y様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

花葬儀にお願いして本当に良かったと思っています。担当の新田さんには何から何まで遠慮なく相談させていただきわかりやすく説明・段取りをして下さり、感謝以外ありません

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、資料
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧に親身になって分かりやすく説明いただきました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても満足しています

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近年母に会えなかった叔母達も写真を見て喜び、古い写真になつかしがり、とても良かったです。(思い出コーナー)

東京都品川区 T様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

2人とも仕事をもっていたため、土日でお願いすることが多かったにもかかわらず、対応いただきありがたかったです。無事に全てを終わらせることができ大変助かりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧な説明、解説で捕捉は後に役立ちました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 事前に飾っていただける花の写真や絵など形や色が分かると良かったです。

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とても感じが良かった。ありがとうございました。

東京都品川区 M様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

とても感じが良かった、ありがとうございました。満足しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 良い

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良い対応をしていただいたと思っている

東京都三鷹市 C様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

葬儀が多かった為か時間に追われた感じがした

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 一応満足
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 良い

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大切な人を失い、心が動揺している中、葬儀に関すること、親族への対応、役所への届け出等、短時間で決めなければならないことが多く困惑している中、丁寧にご説明、ご対応いただき感謝しております

東京都渋谷区 佐藤様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

貴社のご対応に問題は無いと思います。ご提案いただいたイメージイラストの中で一番良いものを選択したつもりですが、出来上がった花祭壇を見てさらにもっと多くの花々を飾ってあげたいと思いました。会場全部を花々で埋めても良いと思いました

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 大変良かった
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足

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他社と違うことで企業の個性を出そうとしているんでしょうから、すべてにわたって意志を通してください。

東京都杉並区 杉山 栄絋様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

須山さん、横山さんにとても良くしていただいて感謝です。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 前回が良かったので
● スタッフの対応について
⇒ よ~くやってくれました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 枝物の扱いがとてもいいです

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お客様の声
イメージ以上の花祭壇を作っていただき、言葉に出来ない思いです。
不安だらけでしたが、丁寧に親身になって陰で支えてくれたおかげで無事葬儀を終えられました。
花が大変綺麗で素晴らしい葬儀が出来ました。
期待に十分こたえていただき感謝しています。
よくある質問
最近花祭壇という言葉をよく聞くが、実際葬儀の際、花祭壇を選ぶ方はどのくらいいらっしゃるのでしょうか?
なぜ白木の祭壇ではなく、お花の祭壇が主流になりつつあるのですか?
花葬儀の料金は他の葬儀社に比べ高いのですか?
お布施はいくら用意したらよいのでしょうか?
参列者に、葬儀の日時、場所をどのように連絡をすればよろしいでしょうか?
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