お客様の声 - 葬儀・家族葬・お葬式なら「花葬儀」

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お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

小さなこと、ささいなことでも、まさに24時間体制で必ず電話で相談にのって頂き、本当に心強くありがたかったです。

東京都葛飾区 K様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

今回はすべて一人でやりきらないとならず、経験もなく心配でしたが、山田さんのおかげでなんとかきちんと送ることができたと心から感謝しております。小さなこと、ささいなことでも、まさに24時間体制で必ず電話で対応、しっかり説明、相談にのって頂き、ほんとうに心強くありがたかったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ プランナーさんの訪問、説明
● アフターサポートの対応
⇒ 香典返しの当日返しの追加に即対応してくれた
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ こちらに寄り添うハートが感じられ、万が一、次があったとしても花葬儀を選びたい

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草花が大好きな母だったので、花に囲まれて送ってあげたいと思いお願いしました。今までだと、お葬式の花=菊のようなイメージだったので洋花で素敵な祭壇でした。

東京都三鷹市 中村様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

馬場さんがいろいろと適切なアドバイスをして下さってスムーズに式を行うことが出来ました。若いスタッフの方もまだ経験不足のようですが、一生懸命さは伝わってきました。頑張ってください。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 花好きの母のイメージ通りの優しい雰囲気の祭壇でした。
● スタッフの対応について
⇒ 細かいところまで要望を聞いて頂いて対応して下さった。

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父・親族ともとてもいい葬儀だったと言ってもらえて、亡くなった母も喜んでくれていると思います。

埼玉県新座市 M様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

初めての葬儀でいろいろと迷いがある中、相談・質問にとても親身に対応していただいてありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ プランナーさんの対応、葬儀内容、価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 親族にも好評だった
● 万が一、次に利用する機会があれば花祭壇を選びますか?
⇒ はい。とても対応が良かったので。

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家族葬らしく集まった皆様と話をしたり、わいわいと我が家らしく送ってあげられて良かったと思います。スピーチなどは苦手な者ばかりでしたが、上手に話を引きだして聞いて頂けたので有難かったです。

神奈川県横浜市 O様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

丁寧な打ち合わせをして頂いたおかげで、故人の趣味だった写真やつりなどを取り入れた素敵な式をしていただけたことを、とてもうれしく思っています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● お料理について
⇒ とても素敵な配慮で鰻をプラスして頂き嬉しかった
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足

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故人のためだけではなく、私達遺族にそっと寄り添ってくれるかのように、親族側の立場になって全てを進めてくださり、一同皆、感動してしまいました。

東京都品川区 G様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

正直、我が家では昔からお世話になっていた葬儀屋さんがありましたが、一向に連絡が取れず貴社に辿り着きました。不思議です。きっと、亡き母が、嶋田さん、そして貴社との縁を繋げてくれたのではと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● スタッフについて
⇒ 思い出コーナーでは皆、故人を懐かしんで喜びました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても満足したのですが、こちら側がお花の要求をしたため、もう少しコストを下げたお花なら数を増やせたかと反省。

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遺族の意向や言葉にできない思いを最大限に引き出し、対応してくださいました。心のこもった温かな気遣いに、花葬儀様にお願いして良かったと思えました。スタッフの方々の質の高さが他社様とは違うと感じました。

東京都世田谷区 I様
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 総合満足度 星4つ

お客様の声

通夜前は、故人の化粧確認、ご供花法名盤の配列、ご会葬者様の同線など、確認事項が多くあり、時間的にぎりぎりだったため、事前に出来ることは(芳名版配列など)通夜前日までにできれば安心だと思いました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足。オーダーメイドの葬儀への満足度が高かった。

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お客様の声
イメージ以上の花祭壇を作っていただき、言葉に出来ない思いです。
不安だらけでしたが、丁寧に親身になって陰で支えてくれたおかげで無事葬儀を終えられました。
花が大変綺麗で素晴らしい葬儀が出来ました。
期待に十分こたえていただき感謝しています。
よくある質問
最近花祭壇という言葉をよく聞くが、実際葬儀の際、花祭壇を選ぶ方はどのくらいいらっしゃるのでしょうか?
なぜ白木の祭壇ではなく、お花の祭壇が主流になりつつあるのですか?
花葬儀の料金は他の葬儀社に比べ高いのですか?
お布施はいくら用意したらよいのでしょうか?
参列者に、葬儀の日時、場所をどのように連絡をすればよろしいでしょうか?
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