お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

花と緑に囲まれた母を見たときに、こわばった気持ちが一気に温かくなりました

東京都中野区 S様

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評価

お客様の声

この度は母の葬儀に際しましては、本当におせわになりましてありがとうございました。これまで経験した葬儀とは違い、無宗教であること、母の意志と異なっての準備であること、そして何より一番近い関係の家族の葬儀であることで、何もかもが不安で仕方がありませんでした。ですが、担当の水野さんが駆けつけて下さった時、少しずつ落ち着き、当日、花と緑に囲まれた母を見たときに、こわばった気持ちが一気に温かく、感謝の気持ちで母を送り出す覚悟に変わっていったことを覚えています。救われました。有難うございました。追記:落ち着いて振り返ってみますと、お花好きの親戚が多かったため、皆様にお花を持ち帰っていただけるプランを相談しておければよかったな・・・と少し後悔しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ こわばった気持ちが一気に温かく、感謝の気持ちに
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

深い悲しみの中、様々なことを決めなくてはいけないところではございました。花と緑に囲まれたガーデニング祭壇を、とご希望いただき、お飾りさせていただきました。式場から一歩も出られず、偲んでおられるお姿が今も目に浮かんできます。 ご不安なお気持ちを抱えていらっしゃるご家族様に、少しでもあたたかいお気持ちでお見送りをしていただけたら、と思いお手伝いさせていただきました。このようにあたたかいお言葉を頂戴し、感謝の思いが溢れます。誠にありがとうございました。

ていねいな説明と、祭壇の美しさに父にピッタリと決めていたので

東京都大田区 Y様

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お客様の声

早いけど準備のつもりで説明をうかがった翌日、父が亡くなりあたふたと悲しみの最中でしたが花葬儀さんのていねいな説明と、祭壇の美しさに父にピッタリと決めていたのですぐにご連絡しました。急でわからない事だらけですが担当の土屋さんの細かくスピーディーな対応がとてもうれしかったです。全てわからずたくさんご相談しました。急に質問をメールや電話でおねがいした事も多々ありましたが、いつでもすぐ対応下さりとても助かりました。明るく個性的だった父のためにと考えた祭壇や入口のお花、また、たくさん提供してしまった思い出コーナーも短い時間で心をこめて作ってくださりとても満足しています。土屋さんはじめ、メークの方や祭壇の造りの方、後処理対応してくださった方や電話口で対応して下さった方みなさん丁寧で温かくとても感じの良い方ばかりでした。感謝の気持ちと他の方々へも知って頂きたく、筆をとりました。長々と失礼いたしました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧で温かく感じの良い方ばかり
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

几帳面で、多趣味で、何事にもパワフルなお父様でしたので、濃い目のお色のお花をとご希望いただきました。積極的なお人柄をイメージした「赤」や「オレンジ」といった、注目カラーのお花を大胆にアレンジさせていただきました。また、お写真もたくさんございましたので、全てお飾りいたしました。 この度は、大変急なことで戸惑われたことも多かったと存じます。ご縁をいただき、お手伝いさせていただきましたことに、心より感謝申し上げます。

私たち遺族の様子を察してお声がけなど常に寄り添って頂き、悲しみが半減しました。

千葉県印西市 M様

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評価

お客様の声

こちらの要望に対して迅速に対応していただき、また、的確な提案を頂き、私たち遺族の様子を察してお声がけなど常に寄り添って頂き、悲しみが半減しました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

とてもお洒落なお母様でしたので、シンプルかつ上品なお花をメインにお飾りいたしました。ご自宅でお花に囲まれたお別れとなりました。ご家族様より、悲しみが和らいだとのお気持ちをいただきましたことは、なにより嬉しく思っております。大変お疲れ様でございました。ありがとうございました。

最後までサポートしていただき、安心して葬儀にのぞむことができました。

東京都練馬区 N様

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評価

お客様の声

葬儀のことは何もわからない中、準備をしなくてはいけなくてとても不安でしたが、担当の方が最後までサポートしていただき、安心して葬儀にのぞむことができました。また、お花のイメージもすぐに理解していただき、思い描いていた通りの祭壇にしていただけたので、大変有難かったです。母も喜んでくれていると思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 思い描いていた通りでした
● スタッフの対応について
⇒ 安心できました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お母様がお好きな、黄色の小さなお花を中心にお飾りいたしました。ご家族皆様にも、お母様らしいと大変喜んでいただきました。ご不安なお気持ちが少しでも和らいでいただけましたことも、何よりでございました。 お手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

一緒に涙をしていただいてとてもうれしかったです

埼玉県川越市 吉澤様

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評価

お客様の声

最初の訪問していただいた時から深味に話を聞いて下さり安心することができました。一緒に涙をしていただいてとてもうれしかったです。当日も話をしている中で一緒に涙を流していただけたので心強かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 親身になっていただきました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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女性らしく、ピンクと白を基調にした祭壇をご希望いただきました。ふんわりとしたお花に、グリーンでアクセントをお入れしました。 真紅のバラの花束は、ご両親へ渡すことができなかったと仰られた「結婚式の花束」をイメージしてお飾りいたしました。 お言葉をいただき、誠にありがとうございました。

明るい人だったので、葬儀の時もできるだけ明るいものにしたい

神奈川県相模原市 O様

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お客様の声

葬儀のことだけでなく、病院からの搬送やその後の安置そして、手続きや準備することなどわからないことが多く、そのたびに丁寧に対応していただきました。明るい人だったので、葬儀の時もできるだけ明るいものにしたいということから、黄色やオレンジを主体とする祭壇を作っていただき、大変うれしかったです。主人もきっとよかったと思ってくれているのではないかと思います。どうもありがとうございました

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧に対応していただきました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 鳥畑 久美枝

鳥畑 久美枝
▶ 社員紹介を見る

とても前向きで、一生懸命なご主人様を、明るい色で送って差し上げたいとご希望をいただきました。季節のひまわりを中心に、明るくお飾りさせていただきました。嬉しかったとのお言葉をいただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 この度は、誠にありがとうございました。

スタッフの皆様のご対応が素晴らしく、とどこおりなく終えられた事に感謝しております

東京都新宿区 K様

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お客様の声

スタッフの皆様のご対応(電話を受けて下さった萬代様、全般をご担当頂いた井谷様、司会の堺様、お名前を失念してしまい申し訳ないのですが、エンバーミングをご担当いただいたお二方、フラワーデザイナーの方)が素晴らしく、とどこおりなく終えられた事に感謝しております。とりわけ井谷様にはあれこれお心配りをいただきました。改めて御礼申し上げます。また、エンバーミングの方には、故人の生前の良い時をよみがえらせ、自然にきれいに見せていただき感謝しております。会場の花のあしらいも美しく、故人にふさわしい色合いだと会葬者にも喜んでもらえました。
もっと細かく書きたかったのですが、疲れで頭がマヒしてしまいました。飛んでしまうけれど、もう少しご容赦を。記憶がうすれる後に書く機会があれば。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

上品なイメージで、女性らしくとご希望いただきました。シックな紫色とピンクをメインに、大輪のダリアで存在感のある印象にお飾りいたしました。ご親族の皆様にも喜んでいただけましたこと、なによりでございます。また、このように感謝のお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

直前の変更に一生懸命取り組んでくださり、とても感謝しております。

東京都中野区 S様

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お客様の声

通夜前日に小ホールから大ホールに変更していただいたり、料理を追加していただいたり、直前の変更に一生懸命取り組んでくださり、とても感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

日本より遠く離れたカナダでお仕事をなさっておられたと、お聞きいたしました。そんな時間も大切な思い出のひとつです。スタイリッシュな旦那様をイメージしてお飾りさせていただきました。5つのカトレアは、ご家族皆様をイメージいたしました。この度は、お手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。

本当に親身になって対応いただき、感謝の気持ちで一杯です。

東京都中央区 N様

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お客様の声

プランナーチーフの大澤さん、アフターケアの鳥畑さんには本当に親身になって対応いただき、感謝の気持ちで一杯です。他の葬儀やにはない客の気持ちに寄り添った対応、感動しました。
気持ち良く葬儀をすることができ、満足しています。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

上品でおしゃれなイメージは、お母様そのもののように。そんなを込めて、お飾りいたしました。紫、白、グリーンとシックな色合いが、お写真のお母様にとてもよくお似合いでした。 そして、このようにあたたかいお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度は誠にありがとうございました。

素晴らしかったです。故人もよろこんでいると思います。

東京都渋谷区 K様

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評価

お客様の声

素晴らしかったです。故人もよろこんでいると思います。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

観葉植物がお好きで、特に「モンステラ」を大切にされておられたと伺いました。ご自宅より式場にお持ちいただき、お父様のモンステラを主役にお飾りさせていただきました。ポイントでお飾りしましたお花は、どれも「ありがとう」の花言葉を持っております。ご家族様からの感謝の想いが溢れるお別れの空間となりました。この度は、誠にありがとうございました。

5 6.6

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