お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

母のイメージを見事に表現してくれて感謝します

東京都府中市H様

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評価

お客様の声

故人のイメージどおりの祭壇をつくっていただいた。私達の言葉の断片を総合的にまとめてくれた。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

とても明るいお人柄のお母様でしたので「ひまわり」をメインに、ビタミンカラーで表現しました。ご愛用だったテニスラケット、ピアノの楽譜などをお飾りし、ご本人らしさを演出させていただきました。イメージ通りと、ご満足いただき大変光栄に存じます。この度はお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

ステキなお花に囲まれて 母も満足していると思います

神奈川県横浜市K様

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評価

お客様の声

コロナ禍の中、色々とアドバイスを頂き、助かりました。また、ステキな花に囲まれての葬儀に大変満足しております。恐らく亡き母も・・・ プランナー様本当にありがとうございました。暑さ厳しき折ご自愛くださいませ。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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お母様が薄い紫色がお好きだったとお聞きし、紫やピンクを基調にお飾りいたしました。女性らしく上品なイメージに仕上がり、大変ご満足いただけてなによりでございました。 またお優しいお言葉も頂戴しまして、とても嬉しく思っております。この度は、誠にありがとうございました。

型通りではない イメージ通りの葬儀ができました

東京都文京区 F様

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評価

お客様の声

無宗教葬のため、型通りの葬儀ではなく、イメージの段階から相談にのっていただき助かりました。皆、満足な葬儀が行えました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

「しめっぽいのは苦手」という奥様のご希望で、ご主人様が大好きだったベネチアの公園をイメージしてお飾りしました。また、別荘から見える海もお気に入りとのことでしたので、その雰囲気も演出いたしました。 メモリアルコーナーには、ご趣味のギターやお酒をご家族様に飾っていただき、さわやかな風を感じていただきながらお別れの時間を過ごしていただきました。この度は誠にありがとうございました。

思い描いていた以上のお式になりました

埼玉県川越市 O様

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評価

お客様の声

この度は、花葬儀さんにお任せして思い描いていた以上のお式になり本当に感謝しています。父の急変にも親身になって対応して頂き、また、電話の時のお声がけいただいた言葉に本当に救われました。初めての事で、何もわからなく戸惑っていましたが、初めから最後まで担当プランナーの方が本当に親身に対応していただいたので、理想の形で送ることができました。本当にありがとうございました。病院に迎えに来られた車の方が事務的でちょっとイヤでした。(父のお迎えの時)フラワーデザインの料金を上げるようなら、注文書のサイン前に一言欲しかったです。別に上げるのはOkなのですが、説明があったほうがきもちがいいです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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お父様のラッキーカラーでお好きでもあった黄色をベースにオレンジを加えて、たくさんのお花でお見送りしたいとのご要望に合わせてお作りしました。 お孫さんが書いたお手紙、お酒や御守りなども想い出コーナーとして展示いたしました。また、うなぎが大好きだったと伺っておりましたので、うな重をご用意してお棺に納めて頂きました。 ドライバーの対応と料金の件について、こちらの配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけますよう、引き続き改善してまいりたいと存じます。誠にありがとうございました。

温かい誠意にあふれた対応にとても感謝しております

東京都大田区 N様

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評価

お客様の声

担当のプランナーさんの温かい誠意にあふれた対応にとても感謝しております。母らしい葬儀をすることが出来て、私達はもちろん母も喜んでいると思います。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

植物やガーデニングなど自然がお好きだったお母様。藤色をメインに白や緑をお入れして、やさしい雰囲気をお作りしました。 お遺影写真にお気に入りの帽子を添えさせていただき、お母様らしさを演出いたしました。ご満足いただき、大変光栄に存じます。 この度はお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

電話相談後すぐに訪問いただいて安心しました

東京都三鷹市 S様

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評価

お客様の声

最初に電話相談した際にすぐに訪問してもらい大まかな流れなど判りやすく教えてもらったので安心した。その後、逝去まで時間が空いたが慌てることなく対応できた。実際の準備にあたって、プランナーとフラワーデザイナーが訪問いただきデザインも思った以上の出来であって非常に満足できた。参列者の評判もよかった。式場の準備も細やかに対応していただき、写真、記念品の展示も良かった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

木を入れ、初夏をイメージしてお飾りいたしました。黄色、白、紫色をバランスよく配置し、コントラスト鮮やかな色味に仕上げました。 祭壇にはご親族様がお手紙を入れられるよう、手作りのポストをお作りしました。 想い出のお写真、ご趣味の愛用品などを展示いたしました。お父様らしさを存分に感じていただけて光栄に存じます。 この度は、お手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

花葬儀さんにお願いして本当に良かったです

千葉県市川市K様

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評価

お客様の声

この度は母の葬儀にあたり、大変お世話になりありがとうございました。
いつどうなってもおかしくない状況の中、葬儀会社を探すことは気が引けるな……と思いつつも、最期の準備をしっかりとし、いつでも大丈夫な状態にしておくことも、母への親孝行と思い、葬儀会社を探し始めました。正直どこも変わりばえしなく、お花が好きだった母へ、お花をメインにできる会社ってあるのかな?と思い出会ったのが花葬儀さんでした。HPを拝見し、あたたかさを感じ、ここだったら私たちの想いを叶えられると感じ、お電話を差し上げました。お電話に出ていただいたのが花葬儀のカスタマー担当の方でした。その日のうちにわざわざ指定場所まで出向き打合せをして下さり、私たちに寄り添って下さったことが心に残り、何かあった際はここでお世話になろうと決めました。その翌日、母は息を引き取りました。
いい葬儀会社、いい方々と出会うことができたねと安心したのかなと思っています。20代で大切な人を失い、何もかもわからない中、ご担当のプランナーさんには感謝してもしきれません。限られた予算の中で私たちの想いを叶えて下さったフラワーデザイナーの方。参列した親族皆が良いお葬式だったと言ってくれました。娘として後悔一つなく、母を送り出すことができました。花葬儀さんにお願いをして本当に良かったです。たくさんのご配慮、お心遣いをありがとうございました。
母もきっと喜んでいることと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、その他(お人柄)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
▶ 社員紹介を見る

お花が大好きだったお母様のために、白とピンクを基調に、グリーンをお入れした爽やかな祭壇に仕上げました。バラがお好きで、クリスマスローズをご希望されました。お花の色合いに馴染むように、お客様が大切にされていた梨の妖精さんのぬいぐるみをお入れしました。ご満足いただけたようで、こちらも大変光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

誠実で機転の利いたご対応 ありがとうございました

東京都練馬区Y様

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評価

お客様の声

新型コロナウイルスによる感染防止のため、急遽異例な形での葬儀とならざるを得ませんでしたが、プランナーさんを中心に内容を仕上げていただきました。打合せ時(3度)のときも送る側の立場に立って誠実な姿勢でかつ、異例な対応にも機転の効いた良いご提案をしていただきました。一連のやり取りの中で、私どもも大変勉強になりましたし、最後まで丁寧で行き届いたご対応をしていただきました。大変感謝しております。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、その他(打合せ時のスタッフの誠実な対応、姿勢)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

新型コロナウイルスの感染防止のため、ご家族様のみでのお別れをご希望されました。傍に寄り添うような空間をお作りし、思い出を語らいながら、ゆったりと過ごされました。祭壇はピンク系でやさしい雰囲気にお作りしました。ご満足いただき、光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

父らしさを感じることができて 心配りに感謝致します

東京都江東区M様

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評価

お客様の声

この度は大変お世話になりました。打合せの段階で祭壇のイメージを絵にして頂き、こんな感じになるのかとわかりやすかったのですが、式前日に実際に見て驚きました。本当に素晴らしかったです。父の好きだった色や、風景、そういったものを取り入れて心配りして頂きありがたかったです。色々わからないことも何でも対応してもらって心強かったです。最期の別れを父の旅立ちを私達が満足してくれるように配慮していただきありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
▶ 社員紹介を見る

山登りや鎌倉散策がお好きだったお父様をイメージして、新緑の中に白、水色のお花をいれて祭壇をお作りしました。メモリアルコーナーには、お召しになっていたコートやお帽子などの愛用のお品をお飾りしました。お父様らしさを感じていただけて光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

素晴らしい祭壇に感謝の気持ちでいっぱいです

東京都中野区 S様

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評価

お客様の声

花葬儀というキーワードに魅力を感じて即決しました。その通りにフラワーデザイナーさんが素晴らしい祭壇を制作していただき、とても満足しております。総じて高い評価だと思いますが、些細な点で改善していただければ満点評価でした。今は感謝の気持ちで一杯です。自分の時(まだまだ頑張りますが)も「俺の葬儀はLIVENTさんで」と伝えておくつもりです。ありがとうございました。プランナーさんも本当に有難うございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

ハワイやフィジーなど南国にご興味のあった奥様。何に対してもポジティブな生き方に合ったビタミンカラー、南国の花材をご用意し、奥様らしさを存分に表現した華やかな祭壇をお作り致しました。ご家族も祭壇をご覧いただいて、込み上げるものがあり、涙されておりましたが、最後は明るく笑顔でお見送りされ、素晴らしい旅立ちの日となりました。 この度は、お手伝いさせていただき誠にありがとうございました。

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