お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

今回の祭壇は本当に父に合った素敵なものでした。

東京都杉並区 M様

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評価

お客様の声

花祭壇を作る際にその季節の花の種類の提案等、故人のイメージに合うカラーの提案などもあるとより分かりやすいのではないかと思いました。今回の祭壇は本当に父に合った素敵なものでした。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 素敵なものでした
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

おしゃれ過ぎず、でも素敵な祭壇を…とのご要望でしたので、紅葉の枝を取り入れ、雄大な自然を表現いたしました。誕生日を迎えられたばかり、と伺いましたので、フェルトで作ったバースデーケーキもお飾りいたしました。ご家族の皆様に好評価をいただき嬉しく思っております。 この度は誠にありがとうございました。

病院で紹介がなく困っていましたが、電話ですぐに対応して下さり助かりました。

神奈川県川崎市 K様

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評価

お客様の声

病院で紹介がなく困っていたが、電話ですぐに対応して下さり助かった。紹介会社が3社も紹介したため、いろいろな葬儀社からTELがあり、とても区別がつかず混乱してしまった。
一番に電話下さった花葬儀さんが、遺体安置のアドバイスをくださりありがたかった。できれば「うちは花葬儀なので他はキャンセルして下さい」とはっきりと早く伝えて下されば、全部の葬儀社を一社と勘違いしないで済んだと思う。自宅まで来ていろいろ面倒見て下さりありがたかった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応(早かった、対応が)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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心の折れそうな時に温かいお心が大変嬉しかったです。

東京都三鷹市 石井様

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評価

お客様の声

誰でも自分の親は死なないと思っていた。親が亡くなり助けられなかった自分の無力に日々苦しく、息を吸う事も吐く事も苦しい日々でしたが、納棺師の方に笑顔の母に化粧して頂き、見事な花を生けていただいたり、心の折れそうな時に温かいお心が大変嬉しかったです。大澤さまの温かいお心と笑顔にも救われる思いでした。感謝申し上げます。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 温かいお心が嬉しかった
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お母様と「長く一緒にいたい」というお気持ちをお聞かせいただき、ご家族の想いの深さを感じました。「できるだけ長く・・・」というご希望を叶えられるよう、お花も華やかさを保てるよう、日程を組ませていただきました。皆様にご満足を感じていただけましたこと、何よりでございました。誠にありがとうございました。

母の好きなお花に囲まれて見送ることが出来、とても嬉しかったです。

東京都杉並区 A.T様

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評価

お客様の声

母の好きなお花に囲まれて見送ることが出来、とても嬉しかったです。ありがとうございました。お花の量やバランスと料金が想像が付きにくいので、「20万円だとこのくらい」といった写真などがあればもっと良かったと思いました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ よかった
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

打合せ当初からガーベラの祭壇がご希望でした。葬儀の花のように寂しい感じではなく、明るく華やかにかわいらしく、ウェディングのような感じ。そして、ヨーロピアンガーデンのイメージでお飾りしました。また、写真を撮ることがご趣味だったお母様。ご家族様から、お母様がご覧になった目線で、参列者の方にもお写真を見ていただきたいということでしたのでお写真をスライドショーにして、スクリーンで上映いたしました。この度は、お手伝いさせていただきありがとうございました。

いろいろご提案いただき、ありがとうございました。

東京都北区 N様

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評価

お客様の声

いろいろご提案いただき、ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足

父の生前の様子を細かく聞いていただき花祭壇を作ってくださり良かったです。

神奈川県海老名市 S様

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評価

お客様の声

父の生前の様子を細かく聞いていただき花祭壇を作ってくださり良かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

藤の花がお好きで、ご自宅の景色のような祭壇を、とご希望いただきました。お預かりしたお写真のような景色をイメージして、季節の花々でお飾りいたしました。ご出棺の際には、ご主人様「十八番」の軍歌をお流しいたしました。この度はお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。

ありがとうございました。女性の方が2人でとても安心しました。

千葉県千葉市 M.Y様

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評価

お客様の声

ありがとうございました。女性の方が2人でとても安心しました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ とても安心しました
アンケート内容

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父も満足してくれているかなとほっとした気持ちになりました。

埼玉県上尾市 坂下様

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お客様の声

家族だけで温かい葬儀にしたかったので、事前説明の段階で決めさせていただきました。フラワーデザイナーの方の提案が素晴らしく、イメージしていたもの以上の仕上がりでした。高齢の親族への配慮も良く、帰宅後「今までの中で一番良いお葬式だった」と伝えられた時は、父も満足してくれているかなとほっとした気持ちになりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ イメージしていたもの以上でした
● スタッフの対応について
⇒ 高齢の親族への配慮も良かった
アンケート内容

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親族だけの小規模な一日葬でしたが、華やかな祭壇にして頂きました

千葉県柏市 三輪様

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評価

お客様の声

親族だけの小規模な一日葬でしたが、華やかな祭壇にして頂き、葬儀自体はシンプルでしたが、参列者には好評でした。会場も火葬場に併設の会場を使用でき、猛暑の中、移動をせずに済んだこともとても良かったです。大変お世話になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 華やかな祭壇にしていただきました
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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花祭壇も思った以上に素晴らしくて、娘も喜んでいたと思います。

東京都府中市 I様

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お客様の声

女性スタッフの山田さんには大変お世話になりました。何でも相談したり、聞くことができ大変助かりました。花祭壇も思った以上に素晴らしくて、娘も喜んでいたと思います。全体的にとても良い葬儀だったのですが、一つだけ、足の悪い方やお年寄りなどが故人とお別れする時の立ち台の幅や段が狭く、足元も見えずらかったので、怖かったとの話を聞きましたので、お年寄りなどの時には、片手を添えていただけましたら、安心してお別れができたと思います。いろいろ、ありがとうございました。皆さまご自愛くださいませ。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 素晴らしくて満足
● スタッフの対応について
⇒ 感じがとても良かった
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

淡いピンクと白いバラとかすみ草で、ドレスを纏ったようにお棺まわりをお飾りしました。生前に遺された絵画作品もたくさんお飾りし、画廊のような空間をデザインいたしました。 また、ご指摘いただきましたお足元のご配慮につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後に生かすよう努めて参りたいと存じます。この度は誠にありがとうございました。

5 6.5

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