お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

温かい対応をしてくださり安心できた。

東京都大田区 N様

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評価

お客様の声

余命宣告後、動揺していたが、温かい対応をしてくださり安心できた。その後も、不満も不安もなく無事に終えることができました。大変満足しています。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 初回説明時の対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 大変満足しています
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

白とグリーンのお花をご希望いただき、シンプルながらも、爽やかな印象になるようお飾りさせていただきました。また、お好きだったお酒もご用意いたしました。お写真のお父様も喜んでおられるようでした。この度は、誠にありがとうございました。

本当に全ての対応が親切・ご丁寧で、急なお願いにもご対応いただきました。

千葉県浦安市 H様

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評価

お客様の声

本当に全ての対応が親切・ご丁寧で、急なお願いにもご対応いただき、とても良い葬儀が出来ました。ありがとうございました。お通夜のお料理に関してだけ、テーブルの数とお料理の数(テーブル3、料理3セットだった為、天ぷらのないテーブルなど、バラつきがあった)を合わせられると良かった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お父様らしくかっちりとした祭壇をご希望いただきました。白いお花を基調に深みのある青紫色が緩やかな曲線を描きながらも、しっかりとした風格を感じさせるようお飾りいたしました。お褒めの言葉もさることながら、ご意見もいただきまして誠にありがとうございました。

花に囲まれて良い葬儀ができました。

東京都大田区 M様

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評価

お客様の声

花に囲まれて良い葬儀ができました。対応も満足しました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足

“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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女性らしいピンクと少しのオレンジ、そして奥様が大好きなグリーンをお入れして、明るい印象にお飾りさせていただきました。誠にありがとうございました。

大変良い終わりを務めることができました。ありがとうございました。

東京都中野区 谷本様

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評価

お客様の声

大変良い終わりを務めることができました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 夜明けまで同じ部屋ですごさせていただだけたこと
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
▶ 社員紹介を見る

女性らしい、白とピンクでやさしい雰囲気に。とご希望いただきました。ご親族のお子様方にたくさん折り鶴を折っていただいたこと、パンが食べたいとおっしゃられていましたので、一緒にお納めいたしました。お身内の皆様のあたたかい思いが伝わったことと存じます。ありがとうございました。

安心してお任せすることが出来ました。

東京都小平市 T様

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評価

お客様の声

安心してお任せすることが出来ました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

白とブルーの大輪のお花をメインに、シンプルさの中にも、凛とした強さを感じられるようお飾りいたしました。ご主人様の手作りの楽器や楽譜、参列された皆様からのメッセージがそえられ、あたたかなお見送りされました。この度はご縁をいただき、お手伝いさせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。

緑が好きだった母も、森の中に囲まれて喜んでいたと思います。

埼玉県川越市 S様

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評価

お客様の声

長い入院生活で自宅に帰ることができなかった母の為に、自宅から送り出すことを決めました。ただ、しばらく誰も住んでいなかったため、自宅でできるか不安でしたが、事前相談では、気持ちを理解していただき、自宅葬するための良い方法を提案していただきました。また、緑が好きだったので、森の中のようなとお願いをしたところ、緑いっぱいの祭壇と最後の日には山野草も用意してくれました。緑に囲まれ、母も喜んでいたと思います。出棺の時には、ご近所の方々に見送られ、小さな葬儀ではありましたが、温かい葬儀にすることができました。真夏だったので、とても暑く、スタッフの方は大変だったと思います。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

長い間留守をされていたご自宅にお帰りいただき、ご家族さまはもとより、ご近所の皆様もたくさんお別れにいらっしゃいました。お母様のお人柄が偲ばれる、とてもあたたかなご葬儀でした。緑がお好きだったとお聞きしましたので、山野草も取り入れて、緑あふれるお部屋をお作りいたしました。また、このように心温まるお言葉もいただきましたこと、誠にありがたく、感謝を申しあげます。

急な対応などしていただきありがとうございました。

東京都世田谷区 M様

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評価

お客様の声

急な対応など、対応していただきありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足

担当プランナーメッセージ

淡いピンク色がお好きだったこと、ちょうど紫陽花の季節ということもありまして、ピンク色の紫陽花とバラなどをメインにお飾りさせていただきました。お棺まわりの純白なお花もとても印象的でした。この度は誠にありがとうございました。

最高の形で母を送り出すことが出来ました

東京都江戸川区 彦田様

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評価

お客様の声

この度、花葬儀様にて執り行わせて頂きました。
テレビで拝見した際、印象に残り、お見積もりを取らせて頂きました。6社お見積り取りましたが、初めて喪主を行う私には見積もりでは比較がわからず、直接お話を伺わせて頂きました。その中でもダントツで土屋様のお人柄に惚れ込み、決めました。こちらの都合で、夜遅くに来て頂き丁寧に真摯に納得できる迄説明して頂きました。又、早朝からも早急に対応していた下さいました。家系の宗派と私の想いを融合した、新しい形の葬儀を全て実現できました。
井谷様にも、ご無理申し上げましたが、ご対応頂けました。会場を拝見し想像以上でしたので、大変嬉しく涙が止まりませんでした。参列の方々にも「素敵!!私の時にもこの形でやりたい!!」等の声がありました。大切な母を亡くし苦しい時に土屋様、井谷様のお力添えで最高の形で母を送り出すことが出来ました。
このご縁に感謝致します。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ その他(打ち合わせの担当者土屋様、井谷様)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 想像以上でした
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

1年前にお問い合わせをいただいた際には、詳しくお話しが聞けないままでございましたが、この度改めてご連絡いただき嬉しく思いました。忘れずにお電話をくださり花葬儀を選んで頂けて本当に良かったと思いました。いろいろとご要望を伺う中で、お母様への思いを熱く感じましたし、穏やかにお母様をお見送りでき携われたことに感謝しています。

担当プランナーメッセージ

ピンクのお花畑の中で眠るように…。アーチのある祭壇を、とご希望をいただき空間をデザインさせていただきました。時計がお好きでだったこともお伺いし、寄り添うように古時計をお飾りいたしました。大切な方を精一杯のお心でお見送りされたご家族様の想いにより添えましたこと、このご縁に大変感謝致しております。

花が大好きだった亡き母もきっと大いに喜んでいると思います

東京都品川区 大畑稔様

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評価

お客様の声

全体的に良かったのですが、特に貴社のお名前にもなっています「花」が非常にきれいで良かったです。親戚一同の評判も良く、花が大好きだった亡き母もきっと大いに喜んでいると思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ その他(希望の斎場が真っ先に出てきたため)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 非常にきれいで良かった
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
▶ 社員紹介一覧へ

お花がとてもお好きだったとお聞きして、できるだけ華やかにお飾りいたしました。ご家族皆様に喜んでいただけましたこと、なによりでございました。誠にありがとうございました。

大変満足であり、感謝の言葉しかございません

東京都大田区 O様

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評価

お客様の声

大変満足であり、感謝の言葉しかございません。本当にありがとうございました。表の4を4とした理由は、お迎えの時やその他の時にスタッフより「リベントの○○です」「花葬儀の○○です」とご挨拶を頂きましたが、初めて父を亡くし冷静な判断でなかったため、「リベントの方?」「花葬儀の方?」2社来たのかと思ってしまいました。ご挨拶する上で統一した方がわかりやすいかと思いました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ すべて
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 大変満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

海が大好きなお父様でしたので、祭壇も海をイメージしたものをご希望いただきました。大輪の花はご友人、棺によせる波はお父様へ…そんな想いを込めた祭壇をお作りいたしました。感謝のお言葉もご指摘のお言葉も大変ありがたく頂戴いたします。誠にありがとうございました。

5 6.6

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