お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

短い時間で慌ただしいにも関わらず、おそらく母も喜んでくれているであろうシチュエーションを創作していただき、私自身も満足しています。

東京都杉並区 栗原様

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評価

お客様の声

家族葬のこじんまりしたものですが、その中で葬儀らしくない演出が私はとても気に入っています。一度きりの予行練習もないものですが、故人を送ってあげたという安堵感があります。いろいろお世話になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ すばらしい
● スタッフの対応について
⇒ 親身になってくださいました。夜遅くのメール対応にも感謝しています。
アンケート内容

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押しつけがましくなく、花祭壇の出来上がりも素晴らしくとても感動しました。

東京都品川区 M様

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評価

お客様の声

ご丁寧な説明とご提案をいただき、とても良かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容・花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 行き届いた対応をして下さり、感謝しております。
アンケート内容

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葬儀が終わった今でもとても親切丁寧に対応してくれています。花葬儀さんの葬儀は「形」の通夜ではなく記念に残る「式」だと思いました。

千葉県千葉市 嶋村様

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評価

お客様の声

初めてのことでしたが、土屋さんに細かく教えていただき、無事葬儀を終えることができました。故人の肌の色の対応、ブリザーブドフラワーの作成など、型にはまることなく丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても満足しました。普通の祭壇とは違い、それぞれの葬儀に合わせて作り上げるスタイルは素晴らしいと思います。
● スタッフの対応について
⇒ 初めてお電話した時から、葬儀が終わった今でもとても親切丁寧に対応してくれています。
アンケート内容

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大変満足のいく式でした。ありがとうございました。

東京都町田市 N様

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評価

お客様の声

大変満足のいく式でした。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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思いのほか、とても良い葬儀ができた。感謝いたします。

横浜市緑区 N様

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評価

お客様の声

非常にわかりやすかった。土屋さん、横山さん。手配された運転の方、司会の方、非常に質が高いと感じた。思いのほか、とても良い葬儀ができた。感謝いたします。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 思いのほか、非常に満足!
● スタッフの対応について
⇒とても満足できた
アンケート内容

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”お葬式”というのではなく”お別れ会”という希望に対して、要望以上のすてきな式にして頂きとても感謝しております。

東京都世田谷区 T様

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評価

お客様の声

最初にお電話で対応していただいた時から落ち着いて親切に対応して頂き、突然のことで動揺している中でも準備をすることができました。式の準備のことだけでなく、心のケアも一緒にしてくださり、とても感謝しております。担当してくださった小網さんには本当に感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ わかりやすさ、対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 出棺の時もお花でいっぱいにすることができ、とても素敵でした。
● スタッフの対応について
⇒ 細やかな気配りで満足しています
アンケート内容

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花の祭壇もイメージ通りキレイにしていただき良かったと思います!

東京都荒川区 成澤様

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評価

お客様の声

担当者様の対応も良く大変満足しています。花の祭壇もイメージ通りキレイにしていただき良かったと思います!大変満足しています。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 大変満足しています
● スタッフの対応について
⇒ 良かったです
アンケート内容

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母を今まで1番と思えるほどきれいにしてくださいました。

埼玉県小川町 日高様

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評価

お客様の声

はじめの問合せの電話から内容説明、打合せ時、葬儀当日とずっと山田さんに対応していただいてとても安心しました。寒い中何度も遠くまできていただいてありがとうございました。また、小網さん、フローリストさん、納棺師さんにも大変お世話になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格・電話対応・花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 親族からも大変好評でした
● スタッフの対応について
⇒ あたたかい対応をしていただきました
アンケート内容

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親しみに満ちたスタッフの方々に感謝しています。

東京都世田谷区 F様

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評価

お客様の声

少人数の家族葬、ガーデン葬、故人の少年時代の写真に気に入って皆が悲しみの中、素敵体験を味わっていました。私も故人も嬉し嬉しい気分になっていました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 少人数の家族葬、ガーデン葬
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ すばらしさに感激でした
● スタッフの対応について
⇒ 親しみに満ちた対応に感謝しています
アンケート内容

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見積りの時から親切で急な状況でも丁寧で細やかな心くばりがあり故人の大好きな車や、花で送ることができ、娘として満足した送りをすることができました。

東京都大田区 有馬様

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評価

お客様の声

悩みなどにも細やかに相談に乗って頂き感謝しております。見積りの時から親切で急な状況でも丁寧で細やかな心くばりがあり故人の大好きな車や、花で送ることができ、娘として満足した送りをすることができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ メール、電話、対応の全て
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 故人のイメージどおりでとても良かったです
● スタッフの対応について
⇒ あたたかい対応でした
アンケート内容

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5 7.1

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