お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

父を「男前」にしてくださいました。とても良い顔で旅立つことができ、感謝しております。

東京都葛飾区 I様

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評価

お客様の声

父が息を引き取ってから数時間後に初めてお電話しました。祖父、祖母、母の葬儀の対応が事務的で悲しかったので、同じような感じだったらお断りしようと思っていましたが、大澤さんに丁寧に対応いただき、心強く、安心して葬儀に臨めました。お花を飾って頂いたフラワーデザイナーさんにも、「楽しいお式にしましょう」と言って頂けて、父のイメージ通りのお花をアレンジしていただき、家族も喜んでおりました。また、納棺士の方もとてもお上手で、父を「男前」にしてくださいました。とても良い顔で旅立つことができ、感謝しております。葬儀の後のアフターフォローの鳥畑さんもご相談しやすく、今も助かっています。平常心ではいられない時に心を込めて対応していただき、誠にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇、その他(大澤さんの対応が良かったから)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ イメージどおりでした
● スタッフの対応について
⇒ 心強く、安心できました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お父様への想いが熱いご家族でした。白とグリーンの色合いで、お父様らしい力強さをイメージさせる祭壇をお作りしました。過去のご葬儀にご不満をお持ちになっており、不安がある中での花葬儀へのご依頼でしたが、納得されるご葬儀がお手伝いでき嬉しく思います。ありがとうございました。

皆様の心あたたまる対応にとてもこころ救われよい葬儀ができました。

神奈川県川崎市 I様

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評価

お客様の声

何も分からず不安な気持ちをわかりやすく丁寧に説明して下さり通夜、告別式と親身になって関わってくださったこととても嬉しく感謝しています。皆様の心あたたまる対応にとてもこころ救われよい葬儀ができました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ その他
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 親身になって関わってくださいました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

ご自宅のお庭がお気に入りのお父様でした。ご家族のご希望でビタミンカラーのお花とグリーンを合わせ、お庭をイメージさせる祭壇をお作りしました。ゴルフがお好きだったとお聞きしておりましたので、とらやのゴルフボール最中も一緒にお供えしました。お手伝いさせていただきありがとうございました。

みなさん親切でスムーズに式が行えて安心できました。

東京都大田区 西原様

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評価

お客様の声

葬儀を担当して下さった幸地さんにご丁寧に対応していただき良かったです。また、他のスタッフさんも言葉遣いも良く、みなさん親切でスムーズに式が行えて安心できました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧に対応していただきました
アンケート内容

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本当に何もかもよくしていただき、主人ともども大変感謝いたしております。

東京都府中市 山本様

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評価

お客様の声

本当に何もかもよくしていただき、主人ともども大変感謝いたしております。どうもありがとうございました。正直なところ、料金はやはり高額と感じましたが、スタッフの皆様の心のこもったサービスと考えると、妥当だとおもっております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、花祭壇、WEBサイト
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 感謝いたしております
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

あわい色、パステル系を基本に、季節のお花でひまわりを入れてあげたい、とのご希望でした。突然のお別れとなり、ご家族様やご友人の皆様におかれましては大変お辛いことでした。この度ご縁をいただき、私たちにできる精一杯の想いを込めてお手伝いさせていただきました。本当にありがとうございました。

無宗教での葬儀でしたがいろいろと対応して頂き、とても助かりました。

東京都町田市 O様

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評価

お客様の声

無宗教での葬儀でしたがいろいろと対応して頂き、とても助かりました。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ とても助かりました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

青森の蔦沼の景色に魅入られたお父様でした。蔦沼のブナ林が大好きで、特に「蔦沼の紅葉」がお気に入りだったそう。季節柄、紅葉を再現して差し上げることができませんでしたが、深緑のブナ林をイメージしてお飾りいたしました。「蔦沼そのものだ」とご満足いただけたこと、なによりでした。ありがとうございました。

大満足です。故人の希望はキリスト教式でしたが、全く問題なく対応いただけました。

神奈川県逗子市 K様

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評価

お客様の声

大満足です。故人の希望はキリスト教式でしたが、全く問題なく対応いただけました。スタッフの方、皆さん親身になって相談に乗ってくださいましたし、私が経験不足で至らない点を適格にフォローして頂きおおいに助かりました。花祭壇に関しては、供花で飾り付けを拡張するエクステンション方式はオススメです。統一感がとれ、まるで芸術作品のような素晴らしい花祭壇になり、参列者からも好評でした。会計に関しても、都度見積りを修正いただくなどわかりやすかったですし、調整内容もフェアだったと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 芸術作品のようでした
● スタッフの対応について
⇒ 皆さん親身になってくださいました

皆様に感謝いたします。初めてのことでしたが、私の思いを大切にしてくださり、嬉しかったです。

茨城県取手市 K様

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評価

お客様の声

皆様に感謝いたします。初めてのことでしたが、私の思いを大切にしてくださり、嬉しかったです。何度も足を運んで下さり、また、お化粧も母らしくとても素敵でした。次回も、私の時も、同じスタッフの方だと良いなぁと感じています。嶋田さん父の我ままも聞いて下さりありがとうございました。父も感謝しておりました。伝えてほしいとのことでした。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 感謝しております
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

一緒に過ごされたご自宅で、思い出のバラと思い出の映画を最後に見せたいとおっしゃられたご主人様の思いに心を打たれました。私どもでできる、精一杯のお手伝いをさせていただきました。ご家族皆様に喜んでいただけましたこと、なによりでございます。ありがとうございました。

母の希望の花を良く聞いて頂き、デザイン含めて予想以上のきれいな飾りで送り出すことができました。

東京都大田区 I様

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評価

お客様の声

母の希望の花を良く聞いて頂き、デザイン含めて予想以上のきれいな飾りで送り出すことができました。きれいにお化粧もして頂けて、若い頃の母の美しさを取り戻し、親族一同大変喜びました。高齢の母の姉も「私もここの会社でやってほしいと」と言っていました。私もそう思っています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 紹介・その他
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 予想以上でした
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お花がお好きだったのでピンクで可愛らしく、とご依頼をいただきました。悲しい印象にならないように、明るく華やかにお飾りいたしました。予想以上と喜んでいただけましたこと、そして、皆様にとって思い出に残るお別れとなりましたこと、本当に嬉しく思います。お手伝いさせていただきましてありがとうございました。

祭壇を見た時に、母が元気だった頃の草花がいっぱいの庭を思い出しました。

千葉県市川市 古賀様

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評価

お客様の声

祭壇を見た時に、母が元気だった頃の草花がいっぱいの庭を思い出しました。取り入れるのが難しいとおっしゃっていた花も使っていただけてとても満足でした。後飾りでも巻き線香を使用したかったので吊り台は置いたままにしてほしかったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

花がとてもお好きでご自宅のお庭にもたくさんのお花が咲いていたとお聞きしました。カラフルな色もお好みでしたので、赤や濃いピンク色のお花で祭壇を華やかにお飾りしました。お庭を思い出したとのお言葉をいただけましたこと、本当に嬉しく思います。後飾りに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。

私たちの想いを親身になって聞いて下さって、見事に私たちの希望通りの祭壇にして下さったのは感動でした。

千葉県四街道市 K様

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評価

お客様の声

今回はじめて無宗教という葬儀をお願いしたので、どんな形になるか想像がつかなかったのですが、今回担当して下さった方々が打合せの時に私たちの想いを親身になって聞いて下さって、見事に私たちの希望通りの祭壇にして下さったのは感動でした。担当してくださった方々が偶然年齢が私たちと同世代であったのもあり、初めてお会いしたのに緊張もほぐれ、わかりやすく説明していただき、堅苦しくなくあたたかい葬儀をすることができました。母のメイクや着替えもお手伝いできたのはうれしかったです。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 希望通りの祭壇で感動でした
● スタッフの対応について
⇒ 親身になってくださいました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

ガーデニングがお好きだったお母様が、お庭で休んでおられるように・・・。ピーターラビットもお好きだったとお聞きし、その世界観でデザインさせていただきました。ご希望どおりで感動したとのお言葉は、なによりの褒め言葉でございます。誠にありがとうございました。

5 6.4

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