お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

思い描いていた以上のお式になりました

埼玉県川越市 O様

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評価

お客様の声

この度は、花葬儀さんにお任せして思い描いていた以上のお式になり本当に感謝しています。父の急変にも親身になって対応して頂き、また、電話の時のお声がけいただいた言葉に本当に救われました。初めての事で、何もわからなく戸惑っていましたが、初めから最後まで担当プランナーの方が本当に親身に対応していただいたので、理想の形で送ることができました。本当にありがとうございました。病院に迎えに来られた車の方が事務的でちょっとイヤでした。(父のお迎えの時)フラワーデザインの料金を上げるようなら、注文書のサイン前に一言欲しかったです。別に上げるのはOkなのですが、説明があったほうがきもちがいいです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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お父様のラッキーカラーでお好きでもあった黄色をベースにオレンジを加えて、たくさんのお花でお見送りしたいとのご要望に合わせてお作りしました。 お孫さんが書いたお手紙、お酒や御守りなども想い出コーナーとして展示いたしました。また、うなぎが大好きだったと伺っておりましたので、うな重をご用意してお棺に納めて頂きました。 ドライバーの対応と料金の件について、こちらの配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけますよう、引き続き改善してまいりたいと存じます。誠にありがとうございました。

温かい誠意にあふれた対応にとても感謝しております

東京都大田区 N様

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評価

お客様の声

担当のプランナーさんの温かい誠意にあふれた対応にとても感謝しております。母らしい葬儀をすることが出来て、私達はもちろん母も喜んでいると思います。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

植物やガーデニングなど自然がお好きだったお母様。藤色をメインに白や緑をお入れして、やさしい雰囲気をお作りしました。 お遺影写真にお気に入りの帽子を添えさせていただき、お母様らしさを演出いたしました。ご満足いただき、大変光栄に存じます。 この度はお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

電話相談後すぐに訪問いただいて安心しました

東京都三鷹市 S様

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評価

お客様の声

最初に電話相談した際にすぐに訪問してもらい大まかな流れなど判りやすく教えてもらったので安心した。その後、逝去まで時間が空いたが慌てることなく対応できた。実際の準備にあたって、プランナーとフラワーデザイナーが訪問いただきデザインも思った以上の出来であって非常に満足できた。参列者の評判もよかった。式場の準備も細やかに対応していただき、写真、記念品の展示も良かった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

木を入れ、初夏をイメージしてお飾りいたしました。黄色、白、紫色をバランスよく配置し、コントラスト鮮やかな色味に仕上げました。 祭壇にはご親族様がお手紙を入れられるよう、手作りのポストをお作りしました。 想い出のお写真、ご趣味の愛用品などを展示いたしました。お父様らしさを存分に感じていただけて光栄に存じます。 この度は、お手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。

花葬儀さんにお願いして本当に良かったです

千葉県市川市K様

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評価

お客様の声

この度は母の葬儀にあたり、大変お世話になりありがとうございました。
いつどうなってもおかしくない状況の中、葬儀会社を探すことは気が引けるな……と思いつつも、最期の準備をしっかりとし、いつでも大丈夫な状態にしておくことも、母への親孝行と思い、葬儀会社を探し始めました。正直どこも変わりばえしなく、お花が好きだった母へ、お花をメインにできる会社ってあるのかな?と思い出会ったのが花葬儀さんでした。HPを拝見し、あたたかさを感じ、ここだったら私たちの想いを叶えられると感じ、お電話を差し上げました。お電話に出ていただいたのが花葬儀のカスタマー担当の方でした。その日のうちにわざわざ指定場所まで出向き打合せをして下さり、私たちに寄り添って下さったことが心に残り、何かあった際はここでお世話になろうと決めました。その翌日、母は息を引き取りました。
いい葬儀会社、いい方々と出会うことができたねと安心したのかなと思っています。20代で大切な人を失い、何もかもわからない中、ご担当のプランナーさんには感謝してもしきれません。限られた予算の中で私たちの想いを叶えて下さったフラワーデザイナーの方。参列した親族皆が良いお葬式だったと言ってくれました。娘として後悔一つなく、母を送り出すことができました。花葬儀さんにお願いをして本当に良かったです。たくさんのご配慮、お心遣いをありがとうございました。
母もきっと喜んでいることと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、その他(お人柄)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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お花が大好きだったお母様のために、白とピンクを基調に、グリーンをお入れした爽やかな祭壇に仕上げました。バラがお好きで、クリスマスローズをご希望されました。お花の色合いに馴染むように、お客様が大切にされていた梨の妖精さんのぬいぐるみをお入れしました。ご満足いただけたようで、こちらも大変光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

誠実で機転の利いたご対応 ありがとうございました

東京都練馬区Y様

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お客様の声

新型コロナウイルスによる感染防止のため、急遽異例な形での葬儀とならざるを得ませんでしたが、プランナーさんを中心に内容を仕上げていただきました。打合せ時(3度)のときも送る側の立場に立って誠実な姿勢でかつ、異例な対応にも機転の効いた良いご提案をしていただきました。一連のやり取りの中で、私どもも大変勉強になりましたし、最後まで丁寧で行き届いたご対応をしていただきました。大変感謝しております。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、その他(打合せ時のスタッフの誠実な対応、姿勢)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

新型コロナウイルスの感染防止のため、ご家族様のみでのお別れをご希望されました。傍に寄り添うような空間をお作りし、思い出を語らいながら、ゆったりと過ごされました。祭壇はピンク系でやさしい雰囲気にお作りしました。ご満足いただき、光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

父らしさを感じることができて 心配りに感謝致します

東京都江東区M様

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評価

お客様の声

この度は大変お世話になりました。打合せの段階で祭壇のイメージを絵にして頂き、こんな感じになるのかとわかりやすかったのですが、式前日に実際に見て驚きました。本当に素晴らしかったです。父の好きだった色や、風景、そういったものを取り入れて心配りして頂きありがたかったです。色々わからないことも何でも対応してもらって心強かったです。最期の別れを父の旅立ちを私達が満足してくれるように配慮していただきありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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山登りや鎌倉散策がお好きだったお父様をイメージして、新緑の中に白、水色のお花をいれて祭壇をお作りしました。メモリアルコーナーには、お召しになっていたコートやお帽子などの愛用のお品をお飾りしました。お父様らしさを感じていただけて光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

素晴らしい祭壇に感謝の気持ちでいっぱいです

東京都中野区 S様

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お客様の声

花葬儀というキーワードに魅力を感じて即決しました。その通りにフラワーデザイナーさんが素晴らしい祭壇を制作していただき、とても満足しております。総じて高い評価だと思いますが、些細な点で改善していただければ満点評価でした。今は感謝の気持ちで一杯です。自分の時(まだまだ頑張りますが)も「俺の葬儀はLIVENTさんで」と伝えておくつもりです。ありがとうございました。プランナーさんも本当に有難うございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

ハワイやフィジーなど南国にご興味のあった奥様。何に対してもポジティブな生き方に合ったビタミンカラー、南国の花材をご用意し、奥様らしさを存分に表現した華やかな祭壇をお作り致しました。ご家族も祭壇をご覧いただいて、込み上げるものがあり、涙されておりましたが、最後は明るく笑顔でお見送りされ、素晴らしい旅立ちの日となりました。 この度は、お手伝いさせていただき誠にありがとうございました。

充実したお見送りの時間を過ごせて満足です

東京都世田谷区T様

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評価

お客様の声

祭壇を見て、値段に関わらず、これで見送ろうと決めました(が、料金についてはちょっとわかりにくかったな~と思っています)。
警察でとても待たされることになり、いろいろお話したいもののできず…ずっと静かに凛として立って待っていて下さったのには、とても安心できました。葬儀の日までずっと家にいることができて、毎日来て下さることにとても安心できました。

気がつけば私の様々な思いがわいてきて、それにずっと寄り添って下さったことに、本当に感謝しております。初めに来て下さったプランナーさんが葬儀の司会をして下さり、前日もお迎えに来て下さり、ご縁を感じることができました。この時期はお忙しいとの事、別の方になるかも…とのお話の中ラッキーでした。
無宗教で、家族のみで温かく見送りたい、本人の好きだったお花と音楽で送りたい…素敵なお式になりました。

プランナーさんとは会食のあと、お話ができたので良かったです。が、フラワーデザイナーの方とはお話があまりできなかったのは残念でした。お式の間に一緒に涙を流して下さってたと娘から聞いて、とても嬉しかったです。

はじめての見送り、短い間にいろいろなことがつまっていました。とても充実した満足のできる時間でした。母も喜んでくれたと信じています。どうもありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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「お花が大好きな奥様のために、色とりどりのお花でお送りしたい」というご家族の願いを込めて、季節のお花に囲まれた、やさしい雰囲気にお飾りさせていただきました。 メモリアルコーナーには海や船旅がお好きだった奥様のために、海岸をイメージした想い出コーナーを設置しました。ご満足いただき、光栄に存じます。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

期待以上の祭壇で感動しました

千葉県白井市K様

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お客様の声

とても丁寧に対応していただき大変感謝しております。コロナ騒ぎにも柔軟に対応していただき無事に通夜、葬儀を終えることができました。入口の写真パネルコーナー 祭壇は期待以上のもので感動いたしました。夫が亡くなって淋しくはありますが、できる限りのことをして送り出してやったという満足感があり、家族皆夫の思い出を胸に、次の生活を歩みだそうとしているところです。この度は本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

当初、ご家族の悲しみは大変深いものでしたが、お打ち合わせを重ねる中で、ご主人様のお人柄やご家族のご希望をお聞かせいただき、形にすることができました。 大きな翼を広げたように、左右にやわらかなカーブを描きました。オーソドックスに見えても、花ひとつひとつに想いを込めて丁寧にお飾りいたしました。 この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

お花畑のような素敵な式でした

東京都杉並区 T様

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評価

お客様の声

私達のとりとめのない発言から最適な葬儀のカタチを導いて下さいました。また、お一人おひとり、とても親切な対応をしていただきました。本当に有り難く、心が暗く沈んでいる時なので嬉しかったです。花のアーチも素晴らしく、花畑にいるようで、最後に少し親孝行できたのかなと。母の好きだった色に全て合わせていただき、その配慮がとても細やかでした。お料理の配膳が少し雑だった気がして、もし花葬儀さんではなく、みどり会館の方だとしたら、花葬儀さんの評価につながってしまうのが残念だと思いました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
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担当プランナーメッセージ

ピンクや可愛らしいものが大好きなお母様でした。ご希望だったアーチ形の祭壇をお気に召していただき、大変光栄に存じます。 また、貴重なご意見をいただきました件に関しましては、細かなところまで行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけますよう、引き続き改善してまいりたいと存じます。誠にありがとうございました。

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