お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

細やかな演出をしていただいて参列者からも好感度が高かったです。心に残った式になりました。

千葉県佐倉市 I様

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評価

お客様の声

当初、他の葬儀社から花葬儀に変えたのは日程のこともありましたが、担当者の方の説明がわかりやすく、親しみが持てたことでした。実際当日も細やかな演出をしていただいて参列者からも好感度が高かったです。心に残った式になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 日程
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 説明がわかりやすく、親しみが持てました。
アンケート内容

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今までこんな気持ちになる葬儀に出席したことがない、愛情があふれる葬儀だったと、参加者全員が思う葬儀でした。

千葉県市原市 I様

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評価

お客様の声

葬儀後、親族や参列者からも、心あたたまる、故人らしい、心に残る葬儀でしたと言われました。今までこんな気持ちになる葬儀に出席したことがない、愛情があふれる葬儀だったと、参加者全員が思う葬儀でした。
わが家で初めての葬儀だったので、不安や分からないことばかりだったが、担当の方、スタッフの方がその都度良いアドバイスや親切な対応をしてくださったので、安心してお任せすることができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 大満足。参列者や親族も大満足した
● スタッフの対応について
⇒ とても良かった
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

事前にご葬儀のお問合せを頂いた頃から、とても強いこだわりをお持ちでいらっしゃいました。亡きご主人様が太陽みたいな方だったとのことで、写真周りなどはオレンジ色、棺周りは 家族の愛情を表しピンクや赤などで囲んだ祭壇をお作りしました。終了後にはたくさんの嬉しいお言葉もいただき、ありがとうございました。

葬儀までの長い間、毎日打合せやドライアイス、式のアイデアなどいろいろお手伝い頂き良かったです。

福岡県糸島市 渡邉様

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評価

お客様の声

葬儀までの長い間、毎日打合せやドライアイス、式のアイデアなどいろいろお手伝い頂き、小網さんに助けて頂きよかったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 良かった
アンケート内容

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全体を通じ、満足させて頂きました。父の好きだったお酒を用意して頂くなど、山田様のご配慮に感謝しております。アフターケアも鳥畑様に尽力いただいており安心です。

東京都あきる野市 齋藤様

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評価

お客様の声

覚悟していたこととはいえ、急な事で全く準備しておらず、そんな中での電話問合せから、とても丁寧な対応に良いスタッフ、会社に出会えたことに感謝しています。
アフターケアも鳥畑様に尽力いただいており安心です。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 心強い存在でした
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

ご家族様のご希望で、花はある程度の量が欲しいという事と、葬儀の様にキクを使用することはしたくない。色も白のみでは寂しいので、少し色味を入れて欲しいというご要望でした。オレンジがお好きだったので、白・グリーンを基調に、淡いオレンジを入れた祭壇をお作りしました。

何をしてよいかわからない段階から、49日、納骨、香典返しまで、細部にわたりフォローいただきとても感謝しております。

神奈川県横浜市 K様

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評価

お客様の声

親族からも家族葬の良さがわかったという声を聴きました。丁寧でスムーズな進行が心地よかったのだと思います。
何をしてよいかわからない段階から、49日、納骨、香典返しまで、細部にわたりフォローいただきとても感謝しております。遺族の負担も相当軽減できたと思っております。まことにありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 十分でした
● スタッフの対応について
⇒ とても良かったです
アンケート内容

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花でしずかに、笑顔で送るという私たちの考えを、そのまま実行していただき、素晴らしい葬儀だったと感謝しております。

東京都墨田区 S様

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評価

お客様の声

大変親切に接していただいたいろいろわからないことを教えていただき、感謝しております。
やはり、あの祭壇は大変いいと思います。いろいろ他の人にも教えたいと思っています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ きれいで好評でした
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

派手な色味がお好きと言うことで、赤・ピンクを基調としたお花をそろえ、また、明るく送りたいというご家族のご希望から祭壇っぽくない形・お葬式にさせていただきました。
大変喜んでいただけてよかったです。

よいお式ができました。花丸です!来てくださった方々もよいお式だったと口々におっしゃってくださいました。

埼玉県八潮市 K様

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評価

お客様の声

母の生家の山や鳥居を作ってくださり、秋のお花屋や木々で、光で、素晴らしい演出をしてくださいました。いなかに帰りたがっていた母は笑顔の写真とともに天にめされたと思います。棺には大好きだったケーキを色とりどりにたくさんいれてくださりとても喜んでいたと思います。みんなキレイと写真をとっていました。母もとてもキレイにして頂きましてみんなおどろいていました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 素晴らしい演出でした
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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葬儀の時には祖母の好物をご用意いただいたり、色々と気遣いされて悲しい気分でいた時にとても心強かったです。

神奈川県川崎市 K様

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評価

お客様の声

夜遅い時間に確認したいことがあっても丁寧に対応いただいたりだとか、葬儀の時には祖母の好物をご用意いただいたり、三味線のばちを用意していただいたりと、色々と気遣いされて悲しい気分でいた時にとても心強かったです。今回ご縁があって担当下さったスタッフの方には本当に感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 親戚・知人の紹介
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 大変満足しています
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 鳥畑 久美枝

鳥畑 久美枝
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可愛らしく飾って上げたいと話されましたので、式場の広さを活かし、空間をポイントのお花でデザインする事を提案させて頂きました。
滞りなくご葬儀が終えられてよかったです。
ありがとうございました。

母を送った思い出として、美しい記憶に留めることができありがたく思います。

東京都日野市 N様

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評価

お客様の声

花祭壇は美しく、すばらしかったです。母を送った思い出として、美しい記憶に留めることができありがたく思います。喪主あいさつのあと、「おぼろ月夜」の歌声で母を送ることができたのはよかった。山田さん土屋さん、他の方々大変お世話になりありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 美しくすばらしかった
● スタッフの対応について
⇒ てきぱきと進めていただき頼もしかった
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

亡きお母様は、生前お花を教えていたことがあるので、活花のような祭壇を希望されました。
活花に使っていた花器もお借りし、花を活けて飾りました。
皆様での「おぼろ月夜」の合唱は私たちスタッフもとても感動いたしました。
ありがとうございました。

参列した方から、お花がとてもすてきだと言ってもらえ、最後、たくさんのお花の中で母が眠っていて少しだけ辛い時間を忘れることができました。

東京都大田区 Y様

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評価

お客様の声

母を見送るのに満足できる葬儀でした。

参列した方から、お花がとてもすてきだと言ってもらえ、最後、たくさんのお花の中で母が眠っていて少しだけ辛い時間を忘れることができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容・花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ クエストに応えて頂き、とても感謝しています。参列者の皆さんに素敵な祭壇と言われました。
● スタッフの対応について
⇒ 担当して下さった井谷さん、とてもお若いのに色々とご配慮ありがとうございました。
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お母様が大好きだったピンクをべースにお花をたくさんいれたいというご希望でした。打合せでは、お母様へのあふれる想いをたくさん聞かせていただきました。
ご葬儀をお手伝いでき嬉しく思っています。ありがとうございました。

5 6.6

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