お客様の声page-3 - 葬儀・家族葬・お葬式なら「花葬儀」

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お客様の声2

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

様式にこだわらない当方にとり、本当に良い葬儀でした。また、会計も全てクリアーでした

東京都目黒区 廣田様
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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

担当者は控えめですが、当方の希望を100%叶えて頂きました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、資料
● スタッフの対応について
⇒ 希望を叶えて頂きました

【家族葬ベーシック】東京都目黒区 廣田様のアンケート

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少し早すぎる母の死に家族共々落胆を隠せませんでした。せめてお葬式だけでも少しは満足いくものをと思っておりましたが花葬儀さんにお願いして本当に良かったです

東京都葛飾区 O様

 総合満足度 星5つ

お客様の声

担当の新田さんは大変感じが良く親切でよく気付かれる方で、安心しておまかせすることができました。
遺影写真を決める時に写真を見て母には決めポーズがあることに気づかれたり、好物のみかんを買ってきてくださったり心のこもった対応に大変感謝しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、資料
● スタッフの対応について
⇒ 葬儀のことがわからない私たち家族に大変分かりやすく説明いただきました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ お花はとってもきれいでした

【火葬】東京都葛飾区 O様のアンケート

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来週一周忌なのでもう一年前になるのですね

東京都荒川区 小林様
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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

葬儀が終わった後に社長さん宛に、馬場さんをはじめとするスタッフの皆さんが良く仕事してくれたことについてお礼のメールを打ったことから、細かいことは覚えていませんが、感謝していたことと思います

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 馬場さんの対応が良かった
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧な対応で良かったと思います
● 故人様への対応はは満足されましたか?
⇒ 棺を花で一杯にしてもらい、きれいに送る事が出来ました

【家族葬ベーシック】東京都荒川区 小林様のアンケート

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スタッフの演出はすばらしくセンスも良くとても気に入りました。家族全員で花を8個だしたのですが7個でした。何度か確認した方が良いと思います

横浜市泉区 F様
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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

スタッフの方も一生懸命が家族に伝わり満足しています。ただ誰にも間違いがありますが花が1基足りなかったことに気が付いたから良かったのですが、終わってしまったら気持ち的にずっと心に残ってしまう事だと思います。これはとても大切なことです。花を出していただいた方の名が無いことになりますから

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ はい、山田様本当にありがとうございました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ お花も思った通りの祭壇でした

【家族葬ベーシック】横浜市泉区 F様のアンケート

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新田さんの控えめであるが必要な点は適格にアドバイス等していただき大変心強くお陰様で滞りなく送る事ができました。ありがとう。

東京都杉並区 K様
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 総合満足度 星5つ

お客様の声

故人への化粧が女性的(男性なのに)で、化粧がニューハーフのようになり困った(妹が修正した)

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 担当(新田さん)の対応が大変良い

【家族葬ベーシック】東京都杉並区 K様のアンケート

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大変丁寧な対応で主人との最高の最後の思い出ができました。担当の山田さんに感謝です!

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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

突然の事でバタバタしている所、病院へのスムーズなお迎え、自宅での説明、私たちにはわからない事だらけでしたが、大変に丁寧な対応で主人との最高の最後の想いでができました。担当の山田さんに感謝です。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 大変丁寧に対応していただきました

【一般葬 東京都大田区】S様のアンケート

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担当プランナーメッセージ

現役で会社にお勤めの方でしたので、式には会社関係の方が200~300名おみえになりました。
弔辞は3名の方からいただき、笑いあり、涙あり、和やかな明るい告別式になりました。
ご勤務先の同僚の方々が会社にあった写真をたくさん持ってきてくださり、お焼香台に広げてくださったことで、お父様らしいカラフルな明るい空間ができあがりました。

お嬢様方のお父様への強い愛情と会社の仲間の愛情がたっぷり詰まった式となりました。

担当の馬場様の穏やかな対応が素晴らしかったです。その他のスタッフの皆様もテキパキと本当に良かったです。 東京都中央区K様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

担当の馬場様の穏やかな対応が素晴らしかったです。そして、その他のスタッフの皆様もテキパキと本当に良かったです。お礼を心から申し上げます。大変素敵な葬儀ができ、故人も満足していることと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 何の不安も感ぜず、立派でした

【家族葬ベーシック】東京都中央区K様のアンケート

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 馬場和恵

馬場 和恵
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食べることが大好きな方でしたので、最高級のお料理を故人様のためにご用意させていただきました。
参列された方々にも、同等のお料理をご一緒に食べていただきました。
また、ご趣味が釣りとのことですが、お棺の中に釣り竿をいれることは禁止されていますので、お棺に入れても大丈夫な釣り竿をご用意したところ大変喜んでいただきました。

花祭壇もイメージ以上のものを作って頂き、言葉に出来ない想いでございます 神奈川県横浜市 K様

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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

年末の葬儀でした。年が明けてからも早々に四十九日の打ち合わせに来て頂いたり、漫然としか考えていなかった公共料金や家の名義変更の仕方など司法書士さんを紹介して頂いたりと本当に助かりました。本当に24時間対応していただきました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、いい葬儀からの紹介
● スタッフの対応について
⇒ 良かったと思います

【家族葬ベーシック】神奈川県横浜市 K様のアンケート

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 山田 久美

山田 久美
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お母様は書道がご趣味で、段をもっているほどお上手でした。そこで、今まで書いた作品を飾らせていただきました。
また、カラオケが大好きな明るい方とのことです。
お花はお母様のイメージにあった明るい、華やかなイメージでお作りいたしました。

花祭壇もイメージ以上のものを作って頂き、言葉に出来ない想いでございます 東京都渋谷区 K様

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 総合満足度 星5つ

お客様の声

このたびは心温かいサービス、対応をして頂きどうもありがとうございました。大変感謝致しております。郵送頂いたDVDや沢山の写真のCD-ROM、プーさんのぬいぐるみや写真立てを頂き、言葉にできない想いでございます。花祭壇もイメージ以上のものを作って下さり、感動致しました。どうもありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 親切にご説明して頂き感謝しています
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ イメージ以上の素晴らしい祭壇でした

【家族葬ベーシック】東京都渋谷区 K様のアンケート

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 馬場和恵

馬場 和恵
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ご主人様はディズニーランドが大好きで特にプーさんがお気に入り。
暇を見つけては奥様とお嬢様を連れてご家族3人でディズニーランドに行っていたそうです。
そこで、祭壇をプーさんの色である黄色いお花をメインにお作りし、祭壇の中に隠れミッキーをいくつかご用意しました。
告別式の前後に皆さんで隠れミッキーを探していらっしゃいました。
最後に、ご家族でずっとディズニーランドに行けるように想いを込めて、「永久ディズニーランド入場チケット」をお作りし、お棺に納めさせていただいました。

不安だらけでしたが、丁寧に適切に親身に、いつも冷静に出すぎる事なく陰で支えてくれたお陰で無事葬儀を終えられました 東京都日野市 N様

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 総合満足度 星4.5つ

お客様の声

馬場さんには本当に感謝しています。事前相談する前に亡くなり、突然の連絡にもすぐ対応してくれました。気が動転し、不安だらけでしたが丁寧に、適切に、親身に、いつも冷静に、出すぎる事なく、陰で支えてくれたお蔭で涙しながらも無事葬儀を終えられたと思っています。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、女性であったこと、丁寧な対応
● スタッフの対応について
⇒ 大満足です
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 祭壇の高さのバランスがちょっと気になった

【家族葬シンプル】東京都日野市 N様のアンケート

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 馬場和恵

馬場 和恵
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奥様は紫色がお好きだったということで、祭壇を紫色のお花を中心に作成させていただきました。
また、食べ物ではあわびとコーヒーがお好きだったとのことで新鮮なあわびをお供えいたしました。
先日3回忌を終え、1~3回忌までずっとお任せいただいております。

ご家族がお元気で、お会いする度にいろいろなお話を聞かせていただけることを本当に嬉しく思っております。

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お客様の声
イメージ以上の花祭壇を作っていただき、言葉に出来ない思いです。
不安だらけでしたが、丁寧に親身になって陰で支えてくれたおかげで無事葬儀を終えられました。
花が大変綺麗で素晴らしい葬儀が出来ました。
期待に十分こたえていただき感謝しています。
よくある質問
最近花祭壇という言葉をよく聞くが、実際葬儀の際、花祭壇を選ぶ方はどのくらいいらっしゃるのでしょうか?
なぜ白木の祭壇ではなく、お花の祭壇が主流になりつつあるのですか?
花葬儀の料金は他の葬儀社に比べ高いのですか?
お布施はいくら用意したらよいのでしょうか?
参列者に、葬儀の日時、場所をどのように連絡をすればよろしいでしょうか?
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