お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

葬儀が終わった今でもとても親切丁寧に対応してくれています。花葬儀さんの葬儀は「形」の通夜ではなく記念に残る「式」だと思いました。

千葉県千葉市 嶋村様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

初めてのことでしたが、土屋さんに細かく教えていただき、無事葬儀を終えることができました。故人の肌の色の対応、ブリザーブドフラワーの作成など、型にはまることなく丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても満足しました。普通の祭壇とは違い、それぞれの葬儀に合わせて作り上げるスタイルは素晴らしいと思います。
● スタッフの対応について
⇒ 初めてお電話した時から、葬儀が終わった今でもとても親切丁寧に対応してくれています。
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

担当プランナーメッセージ

何社か相談された中で、「一番お話しやすかったのが決め手でした。」とおっしゃっていただいたお言葉が、とても印象的に残っております。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
桜の枝をご希望されましたので、河津さくらとソメイヨシノをふんだんに使ってお飾りしインパクトのある花祭壇をお作りしました。
また、桜のモチーフのカードや折り紙、一筆箋をご用意して皆様にメッセージを書いていただき、多数お預かりしたお写真と一緒にボードに貼ってご会葬された皆様にご覧いただきました。

大変満足のいく式でした。ありがとうございました。

東京都町田市 N様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

大変満足のいく式でした。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

担当プランナーメッセージ

感謝のお言葉、ありがとうございます。
お名前に“花”があるように、お花が大好きだった方のようでしたので、華やかなイメージで大輪の花をお飾りしました。
三味線や茶器もお飾りし、日本舞踊をたしなまれていらっしゃったので、その当時のお写真もパネルにして祭壇にお飾りしたり、DVDにして当日上映いたしました。
喜んでいただけてよかったです。ありがとうございました。

思いのほか、とても良い葬儀ができた。感謝いたします。

横浜市緑区 N様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

非常にわかりやすかった。土屋さん、横山さん。手配された運転の方、司会の方、非常に質が高いと感じた。思いのほか、とても良い葬儀ができた。感謝いたします。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 思いのほか、非常に満足!
● スタッフの対応について
⇒とても満足できた
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

”お葬式”というのではなく”お別れ会”という希望に対して、要望以上のすてきな式にして頂きとても感謝しております。

東京都世田谷区 T様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

最初にお電話で対応していただいた時から落ち着いて親切に対応して頂き、突然のことで動揺している中でも準備をすることができました。式の準備のことだけでなく、心のケアも一緒にしてくださり、とても感謝しております。担当してくださった小網さんには本当に感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ わかりやすさ、対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 出棺の時もお花でいっぱいにすることができ、とても素敵でした。
● スタッフの対応について
⇒ 細やかな気配りで満足しています
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

花の祭壇もイメージ通りキレイにしていただき良かったと思います!

東京都荒川区 成澤様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

担当者様の対応も良く大変満足しています。花の祭壇もイメージ通りキレイにしていただき良かったと思います!大変満足しています。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 大変満足しています
● スタッフの対応について
⇒ 良かったです
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

母を今まで1番と思えるほどきれいにしてくださいました。

埼玉県小川町 日高様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

はじめの問合せの電話から内容説明、打合せ時、葬儀当日とずっと山田さんに対応していただいてとても安心しました。寒い中何度も遠くまできていただいてありがとうございました。また、小網さん、フローリストさん、納棺師さんにも大変お世話になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格・電話対応・花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 親族からも大変好評でした
● スタッフの対応について
⇒ あたたかい対応をしていただきました
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

親しみに満ちたスタッフの方々に感謝しています。

東京都世田谷区 F様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

少人数の家族葬、ガーデン葬、故人の少年時代の写真に気に入って皆が悲しみの中、素敵体験を味わっていました。私も故人も嬉し嬉しい気分になっていました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 少人数の家族葬、ガーデン葬
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ すばらしさに感激でした
● スタッフの対応について
⇒ 親しみに満ちた対応に感謝しています
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

見積りの時から親切で急な状況でも丁寧で細やかな心くばりがあり故人の大好きな車や、花で送ることができ、娘として満足した送りをすることができました。

東京都大田区 有馬様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

悩みなどにも細やかに相談に乗って頂き感謝しております。見積りの時から親切で急な状況でも丁寧で細やかな心くばりがあり故人の大好きな車や、花で送ることができ、娘として満足した送りをすることができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ メール、電話、対応の全て
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 故人のイメージどおりでとても良かったです
● スタッフの対応について
⇒ あたたかい対応でした
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

いろいろとご相談に乗っていただき、また葬儀一切もスムーズに執り行うことができありがとうございました。

茨城県つくば市 W様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

不慣れなところが多々あり、不安な思いでしたが、おかげ様で滞りなく満足の行く葬儀となりました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒満足した。故人の絵を飾るなどの提案があってよかった
● スタッフの対応について
⇒スムーズな司会の進行で滞りなく葬儀を執り行うことができました。
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

小さなこと、ささいなことでも、まさに24時間体制で必ず電話で相談にのって頂き、本当に心強くありがたかったです。

東京都葛飾区 K様

  • 葬儀の画像01
  • 葬儀の画像02
  • 葬儀の画像03

評価

お客様の声

今回はすべて一人でやりきらないとならず、経験もなく心配でしたが、山田さんのおかげでなんとかきちんと送ることができたと心から感謝しております。小さなこと、ささいなことでも、まさに24時間体制で必ず電話で対応、しっかり説明、相談にのって頂き、ほんとうに心強くありがたかったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ プランナーさんの訪問、説明
● アフターサポートの対応
⇒ 香典返しの当日返しの追加に即対応してくれた
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ こちらに寄り添うハートが感じられ、万が一、次があったとしても花葬儀を選びたい
アンケート内容

画像をクリックで拡大表示します

5 6.9
カードの種類アイコン
24時間・365日無料で相談受付中