お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

来週一周忌なのでもう一年前になるのですね

東京都荒川区 小林様

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評価

お客様の声

葬儀が終わった後に社長さん宛に、馬場さんをはじめとするスタッフの皆さんが良く仕事してくれたことについてお礼のメールを打ったことから、細かいことは覚えていませんが、感謝していたことと思います

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 馬場さんの対応が良かった
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧な対応で良かったと思います
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 棺を花で一杯にしてもらい、きれいに送る事が出来ました
アンケート内容

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スタッフの演出はすばらしくセンスも良くとても気に入りました。家族全員で花を8個だしたのですが7個でした。何度か確認した方が良いと思います

横浜市泉区 F様

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評価

お客様の声

スタッフの方も一生懸命が家族に伝わり満足しています。ただ誰にも間違いがありますが花が1基足りなかったことに気が付いたから良かったのですが、終わってしまったら気持ち的にずっと心に残ってしまう事だと思います。これはとても大切なことです。花を出していただいた方の名が無いことになりますから

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ はい、山田様本当にありがとうございました*
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ お花も思った通りの祭壇でした
アンケート内容

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新田さんの控えめであるが必要な点は適格にアドバイス等していただき大変心強くお陰様で滞りなく送る事ができました。ありがとう。

東京都杉並区 K様

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評価

お客様の声

担当者の方の対応が大変良かったです。必要な点は適格にアドバイス等していただき大変心強くお陰様で滞りなく送る事ができました。ありがとう。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 担当(新田さん)の対応が大変良い
アンケート内容

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大変丁寧な対応で主人との最高の思い出ができました。担当の山田さんに感謝です!

東京都大田区 S様

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評価

お客様の声

突然の事でバタバタしている所、病院へのスムーズなお迎え、自宅での説明、私たちにはわからない事だらけでしたが、大変に丁寧な対応で主人との最高の最後の想いでができました。担当の山田さんに感謝です。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 大変丁寧に対応していただきました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

現役で会社にお勤めの方でしたので、式には会社関係の方が200~300名おみえになりました。
弔辞は3名の方からいただき、笑いあり、涙あり、和やかな明るい告別式になりました。
ご勤務先の同僚の方々が会社にあった写真をたくさん持ってきてくださり、お焼香台に広げてくださったことで、お父様らしいカラフルな明るい空間ができあがりました。

お嬢様方のお父様への強い愛情と会社の仲間の愛情がたっぷり詰まった式となりました。

担当の馬場様の穏やかな対応が素晴らしかったです。その他のスタッフの皆様もテキパキと本当に良かったです。

東京都中央区 K様

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評価

お客様の声

担当の馬場様の穏やかな対応が素晴らしかったです。そして、その他のスタッフの皆様もテキパキと本当に良かったです。お礼を心から申し上げます。大変素敵な葬儀ができ、故人も満足していることと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 何の不安も感ぜず、立派でした
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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食べることが大好きな方でしたので、最高級のお料理を故人様のためにご用意させていただきました。
参列された方々にも、同等のお料理をご一緒に食べていただきました。
また、ご趣味が釣りとのことですが、お棺の中に釣り竿をいれることは禁止されていますので、お棺に入れても大丈夫な釣り竿をご用意したところ大変喜んでいただきました。

年明け早々に四十九日の打ち合わせに来て頂いたり本当に助かりました。

神奈川県横浜市 K様

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評価

お客様の声

年末の葬儀でした。年が明けてからも早々に四十九日の打ち合わせに来て頂いたり、漫然としか考えていなかった公共料金や家の名義変更の仕方など司法書士さんを紹介して頂いたりと本当に助かりました。本当に24時間対応していただきました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、いい葬儀からの紹介
● スタッフの対応について
⇒ 良かったと思います
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 山田 久美

山田 久美
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お母様は書道がご趣味で、段をもっているほどお上手でした。そこで、今まで書いた作品を飾らせていただきました。
また、カラオケが大好きな明るい方とのことです。
お花はお母様のイメージにあった明るい、華やかなイメージでお作りいたしました。

花祭壇もイメージ以上のものを作って頂き、言葉に出来ない想いでございます

東京都渋谷区 K様

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評価

お客様の声

このたびは心温かいサービス、対応をして頂きどうもありがとうございました。大変感謝致しております。郵送頂いたDVDや沢山の写真のCD-ROM、プーさんのぬいぐるみや写真立てを頂き、言葉にできない想いでございます。花祭壇もイメージ以上のものを作って下さり、感動致しました。どうもありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 親切にご説明して頂き感謝しています
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ イメージ以上の素晴らしい祭壇でした
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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ご主人様はディズニーランドが大好きで特にプーさんがお気に入り。
暇を見つけては奥様とお嬢様を連れてご家族3人でディズニーランドに行っていたそうです。
そこで、祭壇をプーさんの色である黄色いお花をメインにお作りし、祭壇の中に隠れミッキーをいくつかご用意しました。
告別式の前後に皆さんで隠れミッキーを探していらっしゃいました。
最後に、ご家族でずっとディズニーランドに行けるように想いを込めて、「永久ディズニーランド入場チケット」をお作りし、お棺に納めさせていただいました。

不安だらけでしたが、丁寧に適切に親身に、いつも冷静に出すぎる事なく陰で支えてくれたおかげで無事葬儀を終えられました

東京都日野市 N様

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評価

お客様の声

馬場さんには本当に感謝しています。事前相談する前に亡くなり、突然の連絡にもすぐ対応してくれました。気が動転し、不安だらけでしたが丁寧に、適切に、親身に、いつも冷静に、出すぎる事なく、陰で支えてくれたお蔭で涙しながらも無事葬儀を終えられたと思っています。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、女性であったこと、丁寧な対応
● スタッフの対応について
⇒ 大満足です
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 祭壇の高さのバランスがちょっと気になった
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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ご主人様はディズニーランドが大好きで特にプーさんがお気に入り。
暇を見つけては奥様とお嬢様を連れてご家族3人でディズニーランドに行っていたそうです。
そこで、祭壇をプーさんの色である黄色いお花をメインにお作りし、祭壇の中に隠れミッキーをいくつかご用意しました。
告別式の前後に皆さんで隠れミッキーを探していらっしゃいました。
最後に、ご家族でずっとディズニーランドに行けるように想いを込めて、「永久ディズニーランド入場チケット」をお作りし、お棺に納めさせていただいました。

花が多く大変綺麗ですばらしい葬儀ができました。

東京都荒川区 原様

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評価

お客様の声

対応は大変良く、感謝しています。ありがとうございました。花が多く大変綺麗で、すばらしい葬儀ができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 紹介
● スタッフの対応について
⇒ スタッフの対応が素晴らしかったです
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 山田 久美

山田 久美
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お母様はご近所のお寿司屋さんがお気に入りで、行くと必ずマグロとタマゴを2つ食べていたそうです。
そこで、天国に行っても大好きなお寿司が食べられるように、そのお寿司屋さんのお写真をパネルにして飾り、その前に大好きなマグロとタマゴをお供えしました。
また、娘さんと雑誌に載ったことがあり、とても喜んでいたとのことですので、その雑誌を電照額に入れて飾りました。

今回の葬儀を馬場さんにお願いしたつもりでした、その期待に十分応えていただいたと感謝しています。

東京都目黒区 G様

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評価

お客様の声

私は今回の葬儀を花葬儀さんにではなく馬場さんにお願いしたつもりでした。その期待に十分に応えていただいたと感謝しています。やはりお願いして良かったです。これからも頑張ってください。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ スピード
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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水彩画がご趣味とのことで、思い出コーナーにもたくさん飾らせていただきました。
また、ご家族様のご意向で、お母様がお描きになった絵を返礼品に入れて参列された方々にお配りいたしました。
茶巾寿司がお好きだったとのことで、一番右側の写真はフルーツ以外、ご家族様がお持ち込みいただいたものです。ご家族の方がご用意いただいたものはご家族の手の温もりを感じます。そんな温かさたっぷりのご葬儀でした。

5 6.8

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