お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

不安だらけでしたが、丁寧に適切に親身に、いつも冷静に出すぎる事なく陰で支えてくれたおかげで無事葬儀を終えられました

東京都日野市 N様

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評価

お客様の声

馬場さんには本当に感謝しています。事前相談する前に亡くなり、突然の連絡にもすぐ対応してくれました。気が動転し、不安だらけでしたが丁寧に、適切に、親身に、いつも冷静に、出すぎる事なく、陰で支えてくれたお蔭で涙しながらも無事葬儀を終えられたと思っています。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、女性であったこと、丁寧な対応
● スタッフの対応について
⇒ 大満足です
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 祭壇の高さのバランスがちょっと気になった
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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ご主人様はディズニーランドが大好きで特にプーさんがお気に入り。
暇を見つけては奥様とお嬢様を連れてご家族3人でディズニーランドに行っていたそうです。
そこで、祭壇をプーさんの色である黄色いお花をメインにお作りし、祭壇の中に隠れミッキーをいくつかご用意しました。
告別式の前後に皆さんで隠れミッキーを探していらっしゃいました。
最後に、ご家族でずっとディズニーランドに行けるように想いを込めて、「永久ディズニーランド入場チケット」をお作りし、お棺に納めさせていただいました。

花が多く大変綺麗ですばらしい葬儀ができました。

東京都荒川区 原様

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評価

お客様の声

対応は大変良く、感謝しています。ありがとうございました。花が多く大変綺麗で、すばらしい葬儀ができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 紹介
● スタッフの対応について
⇒ スタッフの対応が素晴らしかったです
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 山田 久美

山田 久美
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お母様はご近所のお寿司屋さんがお気に入りで、行くと必ずマグロとタマゴを2つ食べていたそうです。
そこで、天国に行っても大好きなお寿司が食べられるように、そのお寿司屋さんのお写真をパネルにして飾り、その前に大好きなマグロとタマゴをお供えしました。
また、娘さんと雑誌に載ったことがあり、とても喜んでいたとのことですので、その雑誌を電照額に入れて飾りました。

今回の葬儀を馬場さんにお願いしたつもりでした、その期待に十分応えていただいたと感謝しています。

東京都目黒区 G様

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評価

お客様の声

私は今回の葬儀を花葬儀さんにではなく馬場さんにお願いしたつもりでした。その期待に十分に応えていただいたと感謝しています。やはりお願いして良かったです。これからも頑張ってください。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ スピード
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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水彩画がご趣味とのことで、思い出コーナーにもたくさん飾らせていただきました。
また、ご家族様のご意向で、お母様がお描きになった絵を返礼品に入れて参列された方々にお配りいたしました。
茶巾寿司がお好きだったとのことで、一番右側の写真はフルーツ以外、ご家族様がお持ち込みいただいたものです。ご家族の方がご用意いただいたものはご家族の手の温もりを感じます。そんな温かさたっぷりのご葬儀でした。

故人に合わせて下さるオリジナリティな祭壇づくりなど暖かな葬儀になりました。費用なども明確で安心でした。

I様

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評価

お客様の声

何も情報のない中、急遽インターネットで選びましたが「花葬儀」さんにお願いして良かったです。少人数での家族葬でしたが細かい気配りや丁寧な対応、個人に合わせて下さるオリジナリティな祭壇づくりなど温かな葬儀になりました。費用なども明確で安心でした。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ スピード
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 山田 久美

山田 久美
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ご家族のみ15名程でゆっくりとお見送りができた告別式でした。
季節のお花「蝋梅」(冬に咲く黄色い梅の花)を入れて季節感のある祭壇にしました。
サプライズでは、その方のお名前にちなんだ俳句「名前の詩」をお作りし、お額にお入れして飾ったところ、人柄がよくでていると喜んでいただきました。

故人の遺言に沿った葬儀にすることができました

東京都豊島区 Y様

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評価

お客様の声

火葬場への行き帰り送っていただいてありがとうございました。大変助かりました。車内のアナウンスもとても面白かったです。丁寧な対応、お花のサービスも嬉しかったです。
故人の遺言に沿った葬儀にすることができました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ スピード
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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笑いの絶えないご家族で、予算が限られた中での火葬式でした。
予算は無いけどできるだけのことをしてあげたいという思いが強く、納棺師を入れられない分、ご家族様がお化粧をしたりとご祖母さまへの愛情を感じられる一コマがありました。
通常火葬場への送迎はしていませんが、自家用車をお持ちでなく、ご遺族とのお話の中で私どもの営業車でのご移動とさせていただきました。その帰路で、ご祖母様と歩いた道の話や、ご祖母様への想いをたくさんお伺いすることができました。

私たちの想いをすべて叶えて頂いた葬儀だと思っています。

神奈川県藤沢市 増田様

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評価

お客様の声

私にとって初めての葬儀でした。父らしい葬儀にするために様々な提案をして頂きました。常に相手の事を考え、細かい所まで気を使って下さいました。
私たちの想いをすべて叶えて頂いた葬儀だと思っています。すべてはスタッフさんのおかげだと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、葬儀内容、花祭壇、資料
● スタッフの対応について
⇒ 親切で丁寧。細かい所まで気遣いしていただいた
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ ここの葬儀社を選んで良かったと心から思った
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 山田 久美

山田 久美
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お父様はハワイアンが大好きで、ハワイアン音楽「ハニーズ」の大ファンだったそうです。お通夜にはハニーズが参列してくださり、歌っていただきました。
ハワイアンムードたっぷり納棺の儀、ハニーズの映像を流しての告別式と終始南国ハワイのイメージたっぷりで、とても明るいご家族の元、笑いが絶えないご葬儀でした。

打ち合わせの段階からとても分かりやすい説明をいただき、安心してお願いできました。

S様

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評価

お客様の声

打ち合わせの段階からとても分かりやすい説明をいただき、安心してお願いできました。また式当日もスムーズに進行していただき心強かったです。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 担当の馬場さんの対応に感謝しております
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 予想以上の演出をしていただき感謝しております
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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お嬢様とは事前相談からお付き合い頂いていました。
故人であるお父様はご自分の葬儀について、何年も前から着々と準備をすすめられていました。何度も書き換えたエンディングノートがあり、葬儀に関する資料もご用意されていました。
ご自分の葬儀はこうしてほしいという想いがしっかりとしていらっしゃいました。
ですからエンディングノート通りにプランをすすめさせていただきました。
私からのサプライズとして、クリスマスのご葬儀でしたので、クリスマスケーキとステーキをご用意させていただきました。

担当の山田さんは常に冷静でテキパキしていて大変頼りにさせて頂きました。

東京都品川区 O様

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評価

お客様の声

担当の山田さんは常に冷静でてきぱきしていらして大変頼りにさせていただきましたし、とても助かりました。お茶サービスをして下さった方々がとても気が利いていて和やかながら仕事が速く、お願いして良かったです。(当初は身内でやる予定でした

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ お料理の味が良かったです
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

ご自宅での葬儀でした。
お花が好きなおしゃれな方でしたので、まるで結婚式に使うお花のように華やかにアレンジメントされたお花を玄関から祭壇まで随所随所に飾っていきました。
また、その方が九州出身だったので、その土地の湯の花を取り寄せて、参列者にお配りいたしました。

すてきなお花に囲まれて母も満足していると思います。

東京都世田谷区 N様

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評価

お客様の声

故人の作成したパッチワークや人形など飾ってくださりありがとう。親身に相談に乗って頂きありがとうございました。素敵なお花に囲まれて母も満足していると思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 皆さん、良かったです
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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お花がとてもお好きなお母様とのことで、お花に囲まれたような祭壇をご希望されていました。そこで、お棺の周りを囲むような祭壇を造らせていただきました。また、会場の雰囲気もとても気に入っていらっしゃいました。
ご趣味がパッチワークとお人形造りとのことですので、作品をゆっくり見ていただけるよう思い出コーナーを大きくし、作品展のようにしました。
食べ物はお肉がお好きとのことですので、ステーキをお供えしました。

家族の要望が日々変わるところも丁寧に対応して頂きました。娘のイメージにあった演出でとても良かったと思います。

東京都品川区 K様

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評価

お客様の声

予定より(参列者が)増えてしまい、式場などのキャパシティ的に厳しい状況もスムーズに進行していただけました。娘のイメージに合った演出でとても良かったと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話応対
● スタッフの対応について
⇒ プランがしっかり定まっていない状況でも詳しくいろいろ説明してくれました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 素晴らしかったです
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

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花葬儀スタッフ
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とても可愛らしい20歳のお嬢様のご葬儀でした。
アナスイというブランドが大好きとのことですので、アナスイのビビットな色使いを参考に祭壇をお造りしました。更にピンクのスポンジでハートを作って祭壇に組み込みました。その方のイメージ通り、おしゃれで可愛らしい祭壇が出来上がりました。
サークルや学校のお友達が300名程いらっしゃいましたので、お嬢様が横たわる場所を式場の中央に移動して、お別れの時間を通常より多くとりました。

5 6.9

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