お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

当方希望通りの時間に対応して頂いた。早急な対応が助かりました。

東京都渋谷区 N様

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評価

お客様の声

全体的レベルが高かった

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、資料
● スタッフの対応について
⇒ 早急な対応が助かりました。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 価格によると思うが、思ったよりはボリュームがなかった
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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お花にボリュームを出したいとのことでしたので、存在感を大きくアピールできるよう、横に大きな祭壇をお作りしました。
その方のイメージ通り、白いお花がとても映えた祭壇ができあがりました。
お孫さんがとても積極的にご意見をくださり、思い出コーナーの写真の抜粋や装飾をお手伝いいただきました。

皆様とても手際良く、すべてにおいて完璧でした。心の篭った言葉遣いがとても気持ちを癒やして頂きました。

東京都大田区 T様

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評価

お客様の声

パーフェクトです。大満足です。貴社にお願いして本当に良かった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格
● スタッフの対応について
⇒ 生前打合せの担当者が来て下さったので安心でした。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ イメージ通り、ステキでした。
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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事前相談からお付き合いいただいている方でした。
お花がとてもお好きな方で、特にダリアやバラ、ユリなどの大きなお花がお好きとのこと。
その方のイメージに合わせて淡いピンクと白色のお花を使い優雅にお作りしました。

迅速かつ丁寧な対応で満足しています。本当にありがとうございました。

埼玉県草加市 O様

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評価

お客様の声

素敵な葬儀ができたと思っています。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 迅速に対応していただきました。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 素敵に演出していただきました。
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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その方は会社を経営されていました。会社をとても愛していて、会社を大きくするためにとてもがんばってこられたそうです。
そこで、花祭壇は会社のロゴと同じブルーの色の花をメインに、男性っぽいその方をイメージして葉の素材をたくさん使いました。
仏式でしたが、形式ばらずに祭壇をお作りしました。

非常に良かった

千葉県野田市 M様

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評価

お客様の声

非常に良かった

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 非常にていねい
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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以前、その方のお母様も弊社でご葬儀をさせていただきました。
お母様の時と同じく、ご自宅でのご葬儀になりました。
ヨーグルトと日本酒がお好きだったとのことですので、お供えをさせていただきました。
納棺の儀でも、大好きな日本酒を末期の水として召し上がっていただきました。

本当に細かく親切にして頂きました。家族一同大変感謝しております。

千葉県松戸市 O様

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評価

お客様の声

故人も絶対に喜んだと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 事細かに教えて頂きました。とても話やすかったです。
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 1番、素敵なのが花祭壇でした!!!
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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秋のご葬儀だったので紅葉をテーマに、赤や黄色をメインとした花祭壇をお作りしました。
氷川きよしが大好きだったとのことですので、葬儀中はBGMとして絶えずお流しいたしました。
納棺の儀では、好物だったおせんべいとお酒を棺に納めさせていただきました。

納棺士の説明や、お別れの時間があり、ゆったりと母を旅立たせる事ができました。

東京都足立区 T様

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評価

お客様の声

かねがねお花一杯の葬儀がしたいと思っていたので、こちらにお電話をした時の対応によりとても安心感が持てました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 心細い時に安心感を与えてくれた
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 思っていたより立派に出来てました
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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神田のやぶそばがとてもお好きでいらっしゃったのですが、お出かけできなかったとのことですので、最後のお食事としてご用意させていただきました。
既に他界されている旦那様をとても愛されていて、病床でも常に目のつくところにお写真を飾っていらっしゃったと伺いました。
そこで、奥様を天国まで導いてくださいますよう、お棺中から見える位置に旦那様のお写真を飾らせていただきました。
式の最後は奥様のお好きだった歌「スミレの花の咲くころ」を皆さんで歌いました。

会場の事、遠方の親族の事、移動時間、自分達の子供の事・・・ 色々と考える事がいっぱいでしたがその都度アドバイス頂きました。

神奈川県青葉区 H様

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評価

お客様の声

会場の事、遠方の親族の事、移動時間、自分達の子供の事…、色々と考える事がいっぱいでパンクしそうでしたが、その都度アドバイス頂き当日を迎えられました。私はまったく無知で大変お手間をかけてしまったかと思います。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話応対
● スタッフの対応について
⇒ 子供たちにも声をかけて頂きました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても素敵でした
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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喪主様は、最初他の葬儀社の方とお話されていたようですが、そちらのスタッフの方のご対応がご要望に合わないようでした。
そのような中で、お話を伺っていくと「葬儀のことがわからないから不安」ということがわかり、ご不明なことはすべて聞いていただくよう申し上げました。
お話しを伺っていくうちにご不安が払拭され、安心してお任せいただくことができました。
お母様は食べることがとてもお好きで、特に中華料理を好まれていたとのことです。そこで、餃子などの点心やお寿司・天ぷらをご用意させていただきました。 また、旅行がとてもお好きだったとのことですので、思い出コーナーには楽しかった旅行の写真を中心に飾らせていただきました。

参列者からも素敵な葬儀との言葉をいただきました。

東京都府中市 N様

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評価

お客様の声

家族葬・一日葬に対応していただき感謝しています。納棺の儀や明るいお花での祭壇もすばらしくとても良かったです。お棺の中に故人の好きなものを入れてあげられて良かった

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、資料、対応
● スタッフの対応について
⇒DVDを作ってはどうかなど提案があった
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒縦向きの祭壇にしたのが良かった
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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観葉植物がお好きだったとのことで、緑色の葉をメインにし、優しい花を全体的にちらす感じでお作りしました。
思い出コーナーには写真を30枚程度飾りました。
カルピスとハンバーグがお好きだったとのことですので、最後のお食事としてお供えしました。
「きしべ」という短歌集をたくさんお作りになっていたので、返礼品と一緒に参列した皆様にお配りしました。

新田さんには、細かいところまで対応いただき感謝しております。

東京都世田谷区 I様

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評価

お客様の声

お花は見事でした。伺っていたのかもしれませんが、親族に「通常と違うところがある」と言われたところがいくつかあったので「通常」の流れのパターンをわかりやすく教えていただけたらと思いました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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お魚屋さんを営んでいたご主人様のために祭壇は海のイメージで作らせていただきました。
人の「縁」をとても大切にされる方とのことですので、遺影写真の周りは「縁」を意味する「円」で囲むようなデザインです。
カリントウがお好きだったとのことですので、参列者の皆様に控室でご主人様のお好きだったカリントウをふるまわせていただきました。

想像を超える参会者があったにもかかわらず良い式を運営して頂きました。

東京都目黒区 S様

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評価

お客様の声

色々ありがとうございました。悲しい気持ちをおくみ取り頂き、とても温かい心で対応して頂き感謝申し上げます。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● スタッフの対応について
⇒ 親切で明瞭でした
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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告別式はお誕生日の前日でしたので、サプライズにバースデーケーキと、バースデーアレンジの花束をご用意しました。
お通夜の際、喪主様にケーキの火を消していただきました。
バースデーケーキは参列された皆様にふるまわれました。

5 6.7

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