お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

素早く充分な対応で助かりました

東京都東大和市 K様

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評価

お客様の声

逝去した母の葬儀で何の準備もありませんでした。素早く充分な対応をした頂くことができました。喪主が地方に在住していたにもかかわらず、メールと少しの電話と代理の者(妹)との対応で、希望どおりの十分なお葬式を行ってくださいました。お花もきれいでした。お値段も希望通りにおさまっていました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒価格、電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒満足
● スタッフの対応について
⇒満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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ご要望にお応えして、白とピンクでやさしい感じに、寂しくなりすぎないようにお飾りさせていただきました。喪主様がご遠方ということで、打ち合わせ時間の少ない中でしたが、ご満足いただき、こちらも大変光栄に存じます。 この度は、お手伝いをさせていただきまして、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

とても感謝しております。

東京都台東区 T様

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評価

お客様の声

母の遺体の管理を丁寧にやってくださいました。とても感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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弊社のホームページの花祭壇に目が留まり、ご連絡をいただきました。 お時間が限られている中で、ご希望の雰囲気にお作りすることができ、喜んで頂けて光栄に存じます。お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

花祭壇のデザインが素晴らしかったです。

東京都府中市 S様

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評価

お客様の声

すべての案内が適切でした。花祭壇のデザインがとてもすばらしく、こちらの希望を取り込んで頂き助かりました。会場でも臨機応変対応して頂き、納得のいく式ができたことに感謝します。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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橋の設計に携わっておられたお父様。橋をイメージした祭壇をお作りしました。ご趣味だった写真の作品などをお飾りし、お父様らしさを感じていただけるお式となりましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。この度はお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

妻もきっと喜んでいるに違いありません。

東京都大田区 H様

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評価

お客様の声

妻が好きだったピンク系の配色や子供達からの要望があった樹々おおらかさが表現され、盛大に妻を送り出せてきっと喜んでいるに違いありません。たくさんの人が来てくれて斎場選択も間違いなかったと思いました。今風にアレンジされていて良かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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奥様が大好きなピンク色をメインにして、ご趣味であったサッカーやバレーボールのユニフォームもお飾りさせていただき、活発でかわいらしい「奥様らしさ」を存分に感じていただけたのではないかと思います。この度はお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

とても気持ちが良かったです。

東京都世田谷区 O様

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評価

お客様の声

とても気持ちが良かったです。葬儀の事前の案内が良いです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、対応の丁寧さ
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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シャンソン歌手だった奥様は、真っ赤な薔薇がお好きでした。ステージに立つ奥様をイメージし、黒と赤薔薇でシックにお飾りさせていただきました。煌びやかな衣装も美しく、奥様がそこにいらっしゃるようでございましたね。 この度は、お手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。

とても小さなお葬式でしたが、だれにも負けないステキな式でした。

神奈川県横浜市 角田様

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評価

お客様の声

以前、父の時も花葬儀さんへお願いしました。(3年前)今回、母の時もお願いしましたが、前回の時よりプランナーの方とても一生懸命にやって下さり、とても感謝しております。また、フラワーデザインの方も母にぴったりなコーディネートをして下さり、とても小さなお葬式でしたが、だれにも負けないステキな式でした。ありがとうございます。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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引き続き、ご縁をいただきまして、心よりお礼申し上げます。 ピンクや紫色でやわらかなお花をご希望いただきました。あわい色合いのなかにも、大きなユリで芯のあるお母様のお人柄をイメージいたしました。 お母様にぴったりとおっしゃっていただき、また、誰にも負けないとのお言葉はとても嬉しいお言葉でございました。今後の励みにして参りたいと存じます。

常に当方側の気持ちに寄り添い対応して下さって、感激しました

神奈川県横浜市 匿名様

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評価

お客様の声

エクステンション供花により、花祭壇がグレードアップし、また切り花だけでなくドウダンツツジの樹木をあしらってもらったのはとても良かった。「思い出コーナー」サービスは大変良い企画です。施行担当者が常に当方側の気持ちに寄り添い対応して下さって、感激しました。プロメイクの方が故人の辛そうな顔を修正して下さり感謝しています。初期対応の方が当方希望の横浜北部斎場を好タイミングで予約して下さり、又、遺体安置のみの手配も実現しました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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奥様がお好きな「花リスト」をきちんとご用意されていらっしゃいましたので、すぐにイメージがわきました。小菊がとくにお好きだったと伺いましたので、大きなお花の中でもしっかりと主役になるよう意識いたしました。ご家族様に喜んでいただけましたことに、感謝の思いでいっぱいでございます。 この度のご縁にも感謝申し上げます。ありがとうございました。

こんなふうに送り出してもらえるなんてお母さんは幸せだね

東京都文京区 M様

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評価

お客様の声

この度、母の葬儀に際しまして御社とご縁がありましたこと、本当に感謝の気持ちを言い尽くせる言葉が見つかりません。参列者のどの方からも、「こんなお葬式は初めてだったけれど、本当にあったかくて素晴らしい式だった。こんなふうに送り出してもらえるなんてお母さんは幸せだね」と喜んでもらえました。何より私達全員が、「葬式を出したのに、こんなに幸せで温かくて 気持ちになれるなんて」と、今も幸福感の余韻に浸っています。従来の形式から大きく離れた形ではありましたが、全く軽薄な感じはなく、逆に温かみのある重厚さを感じさせるお葬式でした。私達の膨大な要求を何一つ「ムリ」と言わず、完璧な式場選びとコーディネートをしてくださった土屋さん、夢のような空間をみごとに創り上げ、参列者皆の心に残る祭壇をデザインしてくださった金子さん、当日本当に細部にわたってお心配りをしてくださったスタッフのみなさまに、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇、資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

いろいろな意味で思い出に残るお式であったと今でも鮮明に思い出されます。最初の事前のご相談時からご要望を沢山お伺いさせていただきましたので、とてもイメージが沸き、式場提案・式進行など、思い通りに進めさせていただけたお式でした。大切な方を見送るというご家族様の思いを、あたたかいご家族様と共有できて、とても幸せに感じました。ご縁をいただけて感謝いたします。

山田さん宮地さんには本当に良くしていただきました。

東京都大田区 I様

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評価

お客様の声

当日の司会の方の説明等に時間がかかり、したいことが十分にできず、少しイライラしました。司会進行は大事ですが、それを全うすることのみで遺族に対しての思いやりを感じられませんでした。山田さん宮地さんには本当に良くしていただきました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ その他(対応の速さ)
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ よくしていただきました
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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式場の雰囲気にあわせて、シンプルに、かつ自然な感じでお飾りさせていただきました。50年の軌跡を辿るポスター展など、ご参列された皆様にもご主人様のご活躍ぶりをご覧いただきましたのも良かったですね。 ご不満な点に関しましても、真摯に受け止め、一層努力して参りたいと存じます。 ご縁をいただき、お手伝いさせていただきましたことに感謝申し上げます。

他にないお花に囲まれ良い葬儀だった

千葉県柏市 M様

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評価

お客様の声

他にないお花に囲まれ良い葬儀だったとみんなに言われた。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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ホワイトカラーで上品な印象にお飾りさせていただきました。シックなお色味の中の淡いピンクのお花に、お母様の可愛らしい一面を感じていただけますね。たくさんのお写真からも、ご家族様の想いが伝わってきましたのも、とても印象深かったです。お手伝いさせていただきましてありがとうございました。

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