お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

プランナーさんの配慮が行き届き、お花の演出も素晴らしかった

東京都目黒区 T様

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評価

お客様の声

プランナーさんの配慮が行き届き、お花の演出も素晴らしかったです。
納棺師の方にも感謝しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花葬儀クラブメンバー
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

今回のご葬儀も、花葬儀をご用命くださりありがとうございます。
ご自宅でのご葬儀でしたが、ベッドまわりを、可愛らしく華やかに飾ってほしいとのご要望をいただきましたので、お部屋を埋め尽くすように花いっぱいにお飾りいたしました。
イメージ通りの飾りで大変喜んでいただけたようで、私も嬉しく思っております。ありがとうございました。

予想以上の祭壇に仕上げていただきました。大変お世話になりました。

東京都武蔵野市 川崎 仁様

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評価

お客様の声

山田様に大変お世話になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 親族・知人の紹介
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 良かった
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

以前葬儀をお手伝いさせていただいたご親戚様のご縁でのご依頼でした。
紫陽花やユリがお好きで、ピンク色を基調に上品に仕上げて欲しいとご要望をいただきました。
無宗教葬のお式で、当日は自由な時間を過ごされるなど、奥様とのお別れの時間を重視されたお式だったと思います。献花台のアレンジメントを大変気に入ってくださり、ありがとうございました。

初めてのことで何もわからずオロオロしている中、本当に何から何までご配慮頂いて心強く感謝しています。

東京都町田市 T様

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評価

お客様の声

お花できれいに飾って頂き、ご参列下さった方にも好評でした。お食事(お弁当)もおいしかったと言って頂いたようです。急な事なのに、写真など演出もしていただいて、ご対応ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 柔らかい色味を入れてくださってとても良かったです
● スタッフの対応について
⇒ 本当に良くして頂いて感謝です
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

感謝のお言葉、ありがとうございます。
お花見が出来ずに他界され、ぜひ桜を入れてほしいとのご希望を叶えるため、桜を引き立たせるように取り入れ、全体的には柔らかい色合いの花祭壇にいたしました。
弊社のホームページをご覧になりご連絡をいただいたとのお言葉、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

短い時間で慌ただしいにも関わらず、おそらく母も喜んでくれているであろうシチュエーションを創作していただき、私自身も満足しています。

東京都杉並区 海野様

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評価

お客様の声

家族葬のこじんまりしたものですが、その中で葬儀らしくない演出が私はとても気に入っています。一度きりの予行練習もないものですが、故人を送ってあげたという安堵感があります。いろいろお世話になりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ すばらしい
● スタッフの対応について
⇒ 親身になってくださいました。夜遅くのメール対応にも感謝しています。
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご家族様より「お花でいっぱいにして送ってあげたい」というご希望でしたので、ピンクや紫など、明るめのお花と桜をお入れし、まるでお花見をしているようなイメージで空間をお作りいたしました。
古い洋画がお好きだったとのことで、プロジェクターで 『ローマの休日』をお流しし、プロマイドもお飾りしました。ご満足いただけてほっとしました。ありがとうございました。

押しつけがましくなく、花祭壇の出来上がりも素晴らしくとても感動しました。

東京都品川区 M様

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評価

お客様の声

ご丁寧な説明とご提案をいただき、とても良かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容・花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 行き届いた対応をして下さり、感謝しております。
アンケート内容

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葬儀が終わった今でもとても親切丁寧に対応してくれています。花葬儀さんの葬儀は「形」の通夜ではなく記念に残る「式」だと思いました。

千葉県千葉市 嶋村様

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評価

お客様の声

初めてのことでしたが、土屋さんに細かく教えていただき、無事葬儀を終えることができました。故人の肌の色の対応、ブリザーブドフラワーの作成など、型にはまることなく丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても満足しました。普通の祭壇とは違い、それぞれの葬儀に合わせて作り上げるスタイルは素晴らしいと思います。
● スタッフの対応について
⇒ 初めてお電話した時から、葬儀が終わった今でもとても親切丁寧に対応してくれています。
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

何社か相談された中で、「一番お話しやすかったのが決め手でした。」とおっしゃっていただいたお言葉が、とても印象的に残っております。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
桜の枝をご希望されましたので、河津さくらとソメイヨシノをふんだんに使ってお飾りしインパクトのある花祭壇をお作りしました。
また、桜のモチーフのカードや折り紙、一筆箋をご用意して皆様にメッセージを書いていただき、多数お預かりしたお写真と一緒にボードに貼ってご会葬された皆様にご覧いただきました。

大変満足のいく式でした。ありがとうございました。

東京都町田市 N様

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評価

お客様の声

大変満足のいく式でした。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

感謝のお言葉、ありがとうございます。
お名前に“花”があるように、お花が大好きだった方のようでしたので、華やかなイメージで大輪の花をお飾りしました。
三味線や茶器もお飾りし、日本舞踊をたしなまれていらっしゃったので、その当時のお写真もパネルにして祭壇にお飾りしたり、DVDにして当日上映いたしました。
喜んでいただけてよかったです。ありがとうございました。

思いのほか、とても良い葬儀ができた。感謝いたします。

横浜市緑区 N様

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評価

お客様の声

非常にわかりやすかった。土屋さん、横山さん。手配された運転の方、司会の方、非常に質が高いと感じた。思いのほか、とても良い葬儀ができた。感謝いたします。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 思いのほか、非常に満足!
● スタッフの対応について
⇒とても満足できた
アンケート内容

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”お葬式”というのではなく”お別れ会”という希望に対して、要望以上のすてきな式にして頂きとても感謝しております。

東京都世田谷区 T様

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評価

お客様の声

最初にお電話で対応していただいた時から落ち着いて親切に対応して頂き、突然のことで動揺している中でも準備をすることができました。式の準備のことだけでなく、心のケアも一緒にしてくださり、とても感謝しております。担当してくださった小網さんには本当に感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ わかりやすさ、対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 出棺の時もお花でいっぱいにすることができ、とても素敵でした。
● スタッフの対応について
⇒ 細やかな気配りで満足しています
アンケート内容

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花の祭壇もイメージ通りキレイにしていただき良かったと思います!

東京都荒川区 成澤様

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評価

お客様の声

担当者様の対応も良く大変満足しています。花の祭壇もイメージ通りキレイにしていただき良かったと思います!大変満足しています。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 大変満足しています
● スタッフの対応について
⇒ 良かったです
アンケート内容

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5 6.9

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