お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

故人のためだけではなく、私達遺族にそっと寄り添ってくれるかのように、親族側の立場になって全てを進めてくださり、一同皆、感動してしまいました。

東京都品川区 G様

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評価

お客様の声

正直、我が家では昔からお世話になっていた葬儀屋さんがありましたが、一向に連絡が取れず貴社に辿り着きました。不思議です。きっと、亡き母が、嶋田さん、そして貴社との縁を繋げてくれたのではと思います。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 思い出コーナーでは皆、故人を懐かしんで喜びました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒とても満足したのですが、こちら側がお花の要求をしたため、もう少しコストを下げたお花なら数を増やせたかと反省。
アンケート内容

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遺族の意向や言葉にできない思いを最大限に引き出し、対応してくださいました。心のこもった温かな気遣いに、花葬儀様にお願いして良かったと思えました。スタッフの方々の質の高さが他社様とは違うと感じました。

東京都世田谷区 I様

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評価

お客様の声

通夜前は、故人の化粧確認、ご供花法名盤の配列、ご会葬者様の同線など、確認事項が多くあり、時間的にぎりぎりだったため、事前に出来ることは(芳名版配列など)通夜前日までにできれば安心だと思いました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒満足。オーダーメイドの葬儀への満足度が高かった。
アンケート内容

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今まで今回のようなお葬式に出席したことがなく、お葬儀というものについて考えたことがなかったのですが、習慣にとらわれない自由な形での弔いの方法もあるのだなと思いました。

東京都板橋区 T様

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評価

お客様の声

最初の説明の時は亡くなった父が控えめにしたがっていたということもあり、花祭壇というのが正直あまりピンとこなかったのですが、普通のご供花を棺の周りに立てていくというのよりも出来上がったのを見たら良かったなと思いました。航空券は思いがけない事だったので本当に心に響きました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 小網さんの対応(話し方)で大丈夫そうだと思ったので
● スタッフの対応について
⇒ 良かったです。航空券が心に残りました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ はい。最初は故人が男性だし、花祭壇というのがあまりピンとこなかったのですが、結果としては、良いと思いました。
アンケート内容

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取り込み中といった状況で、親族へのご配慮は行き届いていたと思います

東京都多摩市 S様

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評価

お客様の声

何事も万全はありえない中で、比較的安心してお任せできる流れを感じました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 資料
● スタッフの対応について
⇒ 良いと思う
アンケート内容

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ほぼ一人で進めておりましたので馬場さんのサポート、助言は大変助けになりました。これからもたくさんの方をささえてあげてほしいと思います

東京都中央区 S様

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お客様の声

サイトを見て他を見ることなく御社にメールを入れさせていただきました。
結果として家族葬で人数がいなかったこともありますが、ゆっくりとお別れをすることができ心に残る葬儀となりました。
やはり家族葬というものをもっとクローズアップしていただきたいと思います。
納棺師のご担当者ともお話でき、大変良かったと思います。
迅速に対応いただき感謝をしております。母も是非自分の時にもお願いしたいと申しておりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 事前にメールで依頼しておりましたが、お電話対が応早かったです。
● スタッフの対応について
⇒ 相談時より満足できるものでした
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 花の種類などよく話をしてくださいました。母も私も満足です
アンケート内容

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分からない事だらけの私たちにわかりやすく親切に愛情を持って接していただき、何も言うことはありません。心から感謝しております。

神奈川県横浜市 Y様

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評価

お客様の声

花葬儀にお願いして本当に良かったと思っています。担当の新田さんには何から何まで遠慮なく相談させていただきわかりやすく説明・段取りをして下さり、感謝以外ありません

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、資料
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧に親身になって分かりやすく説明いただきました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ とても満足しています
アンケート内容

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近年母に会えなかった叔母達も写真を見て喜び、古い写真になつかしがり、とても良かったです。(思い出コーナー)

東京都品川区 T様

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評価

お客様の声

2人とも仕事をもっていたため、土日でお願いすることが多かったにもかかわらず、対応いただきありがたかったです。無事に全てを終わらせることができ大変助かりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧な説明、解説で捕捉は後に役立ちました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 事前に飾っていただける花の写真や絵など形や色が分かると良かったです。
アンケート内容

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とても感じが良かった。ありがとうございました。

東京都品川区 M様

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評価

お客様の声

とても感じが良かった、ありがとうございました。満足しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 良い
アンケート内容

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良い対応をしていただいたと思っている

東京都三鷹市 C様

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お客様の声

葬儀が多かった為か時間に追われた感じがした

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 一応満足
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 良い
アンケート内容

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大切な人を失い、心が動揺している中、葬儀に関すること、親族への対応、役所への届け出等、短時間で決めなければならないことが多く困惑している中、丁寧にご説明、ご対応いただき感謝しております

東京都渋谷区 佐藤様

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評価

お客様の声

貴社のご対応に問題は無いと思います。ご提案いただいたイメージイラストの中で一番良いものを選択したつもりですが、出来上がった花祭壇を見てさらにもっと多くの花々を飾ってあげたいと思いました。会場全部を花々で埋めても良いと思いました

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 大変良かった
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
アンケート内容

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