お客様の声

葬儀をした

思い出の場所で葬儀ができることが、御社を選んだ大きなポイントでした。

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O.H.様

葬儀会社を事前に検討している最中に、母が亡くなり、資料をいただいたものの、事前の相談ができないまま、お願いすることになりました。
その時々で対応するスタッフの方が変わることを知らず、始めは戸惑いましたが、葬儀準備が進むに連れ、より寄り添って話を聞いていただくことができ、自分達の思う弔いができたように思います。

母が好きな花をデザインして、見送ることができるということ、そして、思い出の場所で葬儀ができることが、御社を選んだ大きなポイントでした。

お花のデザインについては、デザイナーさんと母のことを色々話し、こちらの希望を実現していただき、葬儀前日に見せていただいた時は、静謐な美しさを感じました。
さらに思い出の品(母の手作りの服)や写真も、傷が付かないようにと丁重扱っていただき、心に残る葬儀となりました。

予算についても、不明な点について、きちんと説明していただき、不安を解消してくださったり、予算内に収めるよう検討していただけました。

住職さんと間に入っていただき、こちらもとてもスムーズに進めることができ、また、会食の場にまで、片付け終了後、会場を飾った思い出の品を持参していただいたりと、細やかな対応をいただきました。

ただ、葬儀中の親戚以外の方への初七日法要の案内が少し不十分だったようで、参列された方が戸惑われていたようでした。
開始時間間際で会場に入られたようだったので、親戚かそれ以外の方か、こちらも説明ができていなかったためだとは思います。

葬儀後の対応すべきことなどの説明もいただけ、無事終えることができ、感謝いたします。
とてもいい式だったように思いました。

花葬儀総合満足度

4.5

2024年04月

花祭壇

5
スタッフサービス

5
対応速度

4

ご葬儀情報

ご利用された式場

心行寺双葉ホール

葬儀プラン

一日葬シンプル

エリア

東京都江東区

実際のアンケート内容

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花葬儀スタッフからのメッセージ

担当したプランナーからのメッセージ

担当プランナーメッセージ

西澤英司
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華道師範の札を祭壇に組み込み、手作りの洋服とスナップ写真をお飾りし、お母様のイメージカラーである明るいグリーン・ピンク・白・水色で空間を彩りました。また、嬉しいお言葉も頂戴し、大変に光栄に存じます。親戚以外の方への初七日法要の案内が少し不十分だった件に関しましては改善のため、積極的に取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。この度は、お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。