お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

近年母に会えなかった叔母達も写真を見て喜び、古い写真になつかしがり、とても良かったです。(思い出コーナー)

東京都品川区 T様

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評価

お客様の声

2人とも仕事をもっていたため、土日でお願いすることが多かったにもかかわらず、対応いただきありがたかったです。無事に全てを終わらせることができ大変助かりました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧な説明、解説で捕捉は後に役立ちました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 事前に飾っていただける花の写真や絵など形や色が分かると良かったです。
アンケート内容

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とても感じが良かった。ありがとうございました。

東京都品川区 M様

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評価

お客様の声

とても感じが良かった、ありがとうございました。満足しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● スタッフの対応について
⇒ 良い
アンケート内容

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良い対応をしていただいたと思っている

東京都三鷹市 C様

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評価

お客様の声

葬儀が多かった為か時間に追われた感じがした

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 一応満足
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 良い
アンケート内容

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大切な人を失い、心が動揺している中、葬儀に関すること、親族への対応、役所への届け出等、短時間で決めなければならないことが多く困惑している中、丁寧にご説明、ご対応いただき感謝しております

東京都渋谷区 佐藤様

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評価

お客様の声

貴社のご対応に問題は無いと思います。ご提案いただいたイメージイラストの中で一番良いものを選択したつもりですが、出来上がった花祭壇を見てさらにもっと多くの花々を飾ってあげたいと思いました。会場全部を花々で埋めても良いと思いました

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 大変良かった
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
アンケート内容

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他社と違うことで企業の個性を出そうとしているんでしょうから、すべてにわたって意志を通してください。

東京都杉並区 杉山 栄絋様

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評価

お客様の声

須山さん、横山さんにとても良くしていただいて感謝です。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 前回が良かったので
● スタッフの対応について
⇒ よ~くやってくれました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 枝物の扱いがとてもいいです
アンケート内容

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様式にこだわらない当方にとり、本当に良い葬儀でした。また、会計も全てクリアーでした

東京都目黒区 廣田様

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評価

お客様の声

お客様の声
担当者は控えめですが、当方の希望を100%叶えて頂きました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、資料
● スタッフの対応について
⇒ 希望を叶えて頂きました
アンケート内容

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少し早すぎる母の死に家族共々落胆を隠せませんでした。せめてお葬式だけでも少しは満足いくものをと思っておりましたが花葬儀さんにお願いして本当に良かったです

東京都葛飾区 O様

評価

お客様の声

担当の新田さんは大変感じが良く親切でよく気付かれる方で、安心しておまかせすることができました。
遺影写真を決める時に写真を見て母には決めポーズがあることに気づかれたり、好物のみかんを買ってきてくださったり心のこもった対応に大変感謝しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、資料
● スタッフの対応について
⇒ 葬儀のことがわからない私たち家族に大変分かりやすく説明いただきました
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ お花はとってもきれいでした
アンケート内容

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来週一周忌なのでもう一年前になるのですね

東京都荒川区 小林様

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評価

お客様の声

葬儀が終わった後に社長さん宛に、馬場さんをはじめとするスタッフの皆さんが良く仕事してくれたことについてお礼のメールを打ったことから、細かいことは覚えていませんが、感謝していたことと思います

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 馬場さんの対応が良かった
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧な対応で良かったと思います
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 棺を花で一杯にしてもらい、きれいに送る事が出来ました
アンケート内容

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スタッフの演出はすばらしくセンスも良くとても気に入りました。家族全員で花を8個だしたのですが7個でした。何度か確認した方が良いと思います

横浜市泉区 F様

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評価

お客様の声

スタッフの方も一生懸命が家族に伝わり満足しています。ただ誰にも間違いがありますが花が1基足りなかったことに気が付いたから良かったのですが、終わってしまったら気持ち的にずっと心に残ってしまう事だと思います。これはとても大切なことです。花を出していただいた方の名が無いことになりますから

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ はい、山田様本当にありがとうございました*
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ お花も思った通りの祭壇でした
アンケート内容

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新田さんの控えめであるが必要な点は適格にアドバイス等していただき大変心強くお陰様で滞りなく送る事ができました。ありがとう。

東京都杉並区 K様

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評価

お客様の声

故人への化粧が女性的(男性なのに)で、化粧がニューハーフのようになり困った(妹が修正した)

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇
● スタッフの対応について
⇒ 担当(新田さん)の対応が大変良い
アンケート内容

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