お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

一緒に涙をしていただいてとてもうれしかったです

埼玉県川越市 吉澤様

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評価

お客様の声

最初の訪問していただいた時から深味に話を聞いて下さり安心することができました。一緒に涙をしていただいてとてもうれしかったです。当日も話をしている中で一緒に涙を流していただけたので心強かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 親身になっていただきました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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女性らしく、ピンクと白を基調にした祭壇をご希望いただきました。ふんわりとしたお花に、グリーンでアクセントをお入れしました。 真紅のバラの花束は、ご両親へ渡すことができなかったと仰られた「結婚式の花束」をイメージしてお飾りいたしました。 お言葉をいただき、誠にありがとうございました。

明るい人だったので、葬儀の時もできるだけ明るいものにしたい

神奈川県相模原市 O様

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評価

お客様の声

葬儀のことだけでなく、病院からの搬送やその後の安置そして、手続きや準備することなどわからないことが多く、そのたびに丁寧に対応していただきました。明るい人だったので、葬儀の時もできるだけ明るいものにしたいということから、黄色やオレンジを主体とする祭壇を作っていただき、大変うれしかったです。主人もきっとよかったと思ってくれているのではないかと思います。どうもありがとうございました

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 丁寧に対応していただきました
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 鳥畑 久美枝

鳥畑 久美枝
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とても前向きで、一生懸命なご主人様を、明るい色で送って差し上げたいとご希望をいただきました。季節のひまわりを中心に、明るくお飾りさせていただきました。嬉しかったとのお言葉をいただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 この度は、誠にありがとうございました。

スタッフの皆様のご対応が素晴らしく、とどこおりなく終えられた事に感謝しております

東京都新宿区 K様

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評価

お客様の声

スタッフの皆様のご対応(電話を受けて下さった萬代様、全般をご担当頂いた井谷様、司会の堺様、お名前を失念してしまい申し訳ないのですが、エンバーミングをご担当いただいたお二方、フラワーデザイナーの方)が素晴らしく、とどこおりなく終えられた事に感謝しております。とりわけ井谷様にはあれこれお心配りをいただきました。改めて御礼申し上げます。また、エンバーミングの方には、故人の生前の良い時をよみがえらせ、自然にきれいに見せていただき感謝しております。会場の花のあしらいも美しく、故人にふさわしい色合いだと会葬者にも喜んでもらえました。
もっと細かく書きたかったのですが、疲れで頭がマヒしてしまいました。飛んでしまうけれど、もう少しご容赦を。記憶がうすれる後に書く機会があれば。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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上品なイメージで、女性らしくとご希望いただきました。シックな紫色とピンクをメインに、大輪のダリアで存在感のある印象にお飾りいたしました。ご親族の皆様にも喜んでいただけましたこと、なによりでございます。また、このように感謝のお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

直前の変更に一生懸命取り組んでくださり、とても感謝しております。

東京都中野区 S様

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評価

お客様の声

通夜前日に小ホールから大ホールに変更していただいたり、料理を追加していただいたり、直前の変更に一生懸命取り組んでくださり、とても感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

日本より遠く離れたカナダでお仕事をなさっておられたと、お聞きいたしました。そんな時間も大切な思い出のひとつです。スタイリッシュな旦那様をイメージしてお飾りさせていただきました。5つのカトレアは、ご家族皆様をイメージいたしました。この度は、お手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。

本当に親身になって対応いただき、感謝の気持ちで一杯です。

東京都中央区 N様

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評価

お客様の声

プランナーチーフの大澤さん、アフターケアの鳥畑さんには本当に親身になって対応いただき、感謝の気持ちで一杯です。他の葬儀やにはない客の気持ちに寄り添った対応、感動しました。
気持ち良く葬儀をすることができ、満足しています。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

上品でおしゃれなイメージは、お母様そのもののように。そんなを込めて、お飾りいたしました。紫、白、グリーンとシックな色合いが、お写真のお母様にとてもよくお似合いでした。 そして、このようにあたたかいお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この度は誠にありがとうございました。

素晴らしかったです。故人もよろこんでいると思います。

東京都渋谷区 K様

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評価

お客様の声

素晴らしかったです。故人もよろこんでいると思います。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応、葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

観葉植物がお好きで、特に「モンステラ」を大切にされておられたと伺いました。ご自宅より式場にお持ちいただき、お父様のモンステラを主役にお飾りさせていただきました。ポイントでお飾りしましたお花は、どれも「ありがとう」の花言葉を持っております。ご家族様からの感謝の想いが溢れるお別れの空間となりました。この度は、誠にありがとうございました。

全体的にとても親切でわかりやすくスムーズでした。

東京都世田谷区K様

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評価

お客様の声

全体的にとても親切でわかりやすくスムーズでした。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 資料
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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寂しくならないようにと、季節のお花や深めの色合いでボリューム感のある祭壇をご希望いただき、お飾りいたしました。また、ご趣味だった絵画もたくさんご用意いただきましたので、ギャラリーの様な空間をお作りいたしました。 この度は誠にありがとうございました。

気持ちよく対応して頂けました。

東京都豊島区 M様

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評価

お客様の声

前日、当日と人数が急に変更になってしまい、ご迷惑おかけしたかと思いますが、気持ちよく対応して頂けました。
見込んだ人数より大幅に増えてしまったので、スタッフの方は大変だったと思いますが、スムーズな対応のおかげで様で、気持ちの整理がつけられました。
ご担当の方、司会の方、どちらにも大変感謝しております。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 価格、電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
▶ 社員紹介一覧へ

青・紫をベースとした色味の祭壇、喪主である奥様がお好きなカサブランカをお写真の近くにお飾りしました。また、お孫様よりたくさんの紙ヒコーキを折っていただきました。微笑ましくも、心があたたまるお別れとなりました。 ご縁をいただきましたこと、そして、このようにお言葉をいただけましたことに感謝申し上げます。

お花すてきでした!

東京都目黒区 M様

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評価

お客様の声

①桐ヶ谷でサンドイッチとかおにぎりを依頼できると思ってしまっていました。②お花すてきでした!少しピンクが多かったけれども良かったです。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ すてきでした
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

長年住みなれたご自宅でのお別れということで、玄関、お部屋へとお飾りさせていただきました。お庭のグリーンもとてもきれいでしたので、窓からの借景をいただきました。ご家族様に喜んでいただけましたことは、なによりでございます。ありがとうございました。

家族皆が担当者の大澤さんの素晴らしい対応に感謝しています。

神奈川県横浜市 伊藤様

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評価

お客様の声

家族皆が担当者の大澤さんの素晴らしい対応に感謝しています。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応、花祭壇、担当者の対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 素晴らしい対応に感謝しています
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

歌が大好きな奥様でしたので、可愛らしく華やかなピンク色のお花でお飾りいたしました。カラオケ仲間の皆様もたくさんご参列され、ご家族皆様と一緒に涙あり、笑いありと朗らかなお人柄らしいお見送りのお時間をお過ごしいただきました。 この度は、お手伝いをさせていただき、また、このように過分なお言葉をいただき嬉しく存じます。ありがとうございました。

5 6.6

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