お客様の声

花葬儀を終えられたお客様からいただいたご感想を紹介いたします。

花葬儀をご利用のお客様満足度97.3%

大満足でした。亡き母も喜んでくれたと思います。

東京都大田区 K様

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評価

お客様の声

大満足でした。親族、僧侶にも好評でしたし、亡き母も喜んでくれたと思います。担当者様には、さぞかし面倒な顧客だったと思いますが、最後まで親身に誠実なご対応本当にありがとうございました。参考までに気づいた点としては、葬儀社選びの決定理由に担当者様のお人柄重視だったので途中変更と知った時は少々残念でした。(勿論、後任者様も申し分ありませんでしたし、致し方ないと思いますが。)それと故人は草花が好きだったので、その様な花も対応可能ならばなと、一意見です。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 大満足でした
● スタッフの対応について
⇒ 最後まで親身に誠実なご対応本当にありがとうございました
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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花や草木に囲まれた祭壇をとご希望いただきました。オレンジと白いお花、グリーンを多めに、自然をイメージしてお飾りさせていただきました。ご満足いただけましたこと、そして、ご意見もありがとうございました。

会場が貸し切りだったため幼児が居ても心配なかった

神奈川県川崎市 K様

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評価

お客様の声

会場が貸し切りだったため幼児が居ても心配なかった。
会場(開山堂)への行き方について分かりづらかった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

「まだまだ…」と感じておられたさなかの突然のお別れに、大変ご不安なことだったと存じます。ご家族様、ご親族様が周囲を気にされることなく、ゆっくりとお別れの時間をお過ごしいただけましたことはなによりでございました。会場までのご案内不足に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。

生花の祭壇は初めピンときませんでしたが、実際はすばらしいと感じ良かったです。

東京都千代田区 H様

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評価

お客様の声

初回の打ち合わせから2~3年も経ってからのお願いとなりましたが、私共の希望や内容をよく覚えて下さって助かりました。生花の祭壇は初めピンときませんでしたが、実際はすばらしいと感じ良かったです。最終打合せの段階で資料として金額別の祭壇の例をパンフレットや写真にまとめて頂くと選ぶ側としてはより分かりやすいかと思いました。(ボリューム感がわかりずらいので・・・)

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 担当者の対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ すばらしいと感じ良かった
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 鳥畑 久美枝

鳥畑 久美枝
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春らしい明るいカラーをご希望いただき、桜の枝と、大振りのお花を使いお飾りいたしました。また、ご趣味だったフランス刺繍の作品もたくさんご用意いただき、華やかさと彩りをそえていただきました。思い出のつまったお別れの空間となり、本当に素敵でしたね。ありがとうございました。

綺麗なお花一杯に囲まれて旅立ち喜んでいると感じます

東京都世田谷区 佐々木様

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評価

お客様の声

担当プランナー様をはじめとして皆様には大変お世話になりました。母もきっと綺麗なお花一杯に囲まれて旅立ち喜んでいると感じます。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 母も喜んでいると思います
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
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大好きなお祖母様を可愛らしく送りたいとのお孫様のご希望で、濃いめのピンクでビビッドな印象にお作りいたしました。明るく華やかな式場には、感謝の想いが溢れておりました。この度はお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。

温かい対応をしてくださり安心できた。

東京都大田区 N様

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評価

お客様の声

余命宣告後、動揺していたが、温かい対応をしてくださり安心できた。その後も、不満も不安もなく無事に終えることができました。大変満足しています。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 初回説明時の対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 大変満足しています
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

白とグリーンのお花をご希望いただき、シンプルながらも、爽やかな印象になるようお飾りさせていただきました。また、お好きだったお酒もご用意いたしました。お写真のお父様も喜んでおられるようでした。この度は、誠にありがとうございました。

本当に全ての対応が親切・ご丁寧で、急なお願いにもご対応いただきました。

千葉県浦安市 H様

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評価

お客様の声

本当に全ての対応が親切・ご丁寧で、急なお願いにもご対応いただき、とても良い葬儀が出来ました。ありがとうございました。お通夜のお料理に関してだけ、テーブルの数とお料理の数(テーブル3、料理3セットだった為、天ぷらのないテーブルなど、バラつきがあった)を合わせられると良かった。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 電話対応
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

お父様らしくかっちりとした祭壇をご希望いただきました。白いお花を基調に深みのある青紫色が緩やかな曲線を描きながらも、しっかりとした風格を感じさせるようお飾りいたしました。お褒めの言葉もさることながら、ご意見もいただきまして誠にありがとうございました。

花に囲まれて良い葬儀ができました。

東京都大田区 M様

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評価

お客様の声

花に囲まれて良い葬儀ができました。対応も満足しました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容、花祭壇
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足

“花葬儀スタッフメッセージ"

“花葬儀スタッフ”

花葬儀スタッフ
▶ 社員紹介一覧へ

女性らしいピンクと少しのオレンジ、そして奥様が大好きなグリーンをお入れして、明るい印象にお飾りさせていただきました。誠にありがとうございました。

大変良い終わりを務めることができました。ありがとうございました。

東京都中野区 谷本様

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評価

お客様の声

大変良い終わりを務めることができました。ありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 夜明けまで同じ部屋ですごさせていただだけたこと
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

担当プランナー 長谷川 光代

長谷川 光代
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女性らしい、白とピンクでやさしい雰囲気に。とご希望いただきました。ご親族のお子様方にたくさん折り鶴を折っていただいたこと、パンが食べたいとおっしゃられていましたので、一緒にお納めいたしました。お身内の皆様のあたたかい思いが伝わったことと存じます。ありがとうございました。

安心してお任せすることが出来ました。

東京都小平市 T様

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評価

お客様の声

安心してお任せすることが出来ました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

白とブルーの大輪のお花をメインに、シンプルさの中にも、凛とした強さを感じられるようお飾りいたしました。ご主人様の手作りの楽器や楽譜、参列された皆様からのメッセージがそえられ、あたたかなお見送りされました。この度はご縁をいただき、お手伝いさせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。

緑が好きだった母も、森の中に囲まれて喜んでいたと思います。

埼玉県川越市 S様

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評価

お客様の声

長い入院生活で自宅に帰ることができなかった母の為に、自宅から送り出すことを決めました。ただ、しばらく誰も住んでいなかったため、自宅でできるか不安でしたが、事前相談では、気持ちを理解していただき、自宅葬するための良い方法を提案していただきました。また、緑が好きだったので、森の中のようなとお願いをしたところ、緑いっぱいの祭壇と最後の日には山野草も用意してくれました。緑に囲まれ、母も喜んでいたと思います。出棺の時には、ご近所の方々に見送られ、小さな葬儀ではありましたが、温かい葬儀にすることができました。真夏だったので、とても暑く、スタッフの方は大変だったと思います。本当にありがとうございました。

実際のアンケート内容

● 花葬儀を選ばれた理由
⇒ 花祭壇、葬儀内容
● 花祭壇は満足されましたか?
⇒ 満足
● スタッフの対応について
⇒ 満足
アンケート内容

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担当プランナーメッセージ

長い間留守をされていたご自宅にお帰りいただき、ご家族さまはもとより、ご近所の皆様もたくさんお別れにいらっしゃいました。お母様のお人柄が偲ばれる、とてもあたたかなご葬儀でした。緑がお好きだったとお聞きしましたので、山野草も取り入れて、緑あふれるお部屋をお作りいたしました。また、このように心温まるお言葉もいただきましたこと、誠にありがたく、感謝を申しあげます。

5 6.5

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