電話対応、事前打ち合わせ（事前ではないかも呼び方が。）、事前打ち合わせ（2回目）、葬儀当日と全て担当者が違い、引き継がれていない事などが発生した。見積りについても抜けた項目を後で追加したりとミスが目立ちました。

打ち合わせや葬儀当日、アフターサポートどの時もスタッフの方達が丁寧に聞きとりをして適切な心のこもった対応をして頂き、気持ち良くすすめる事ができました。母の絵と調和する祭壇を...
とお願いしましたが、とても素敵な空間を作っていただき、有難かったです。
式当日、保育園児の孫にも優しく接して頂きました。
必要なところを十分にして頂いたと思っています。
ありがとうございました。

提案していただいた花祭壇が本当にすばらしく、遺族として悔いのない式ができました。悲しい中にも幸せな思い出となりました。当日のスタッフの方々にも、さりげなく（だが、しっかりと）サポートしていただき大変助かりました。ありがとうございました。

花葬儀をになでお知りになられましたか？
その他：また、甥は明海大の御社の講演で知ってたようです。なんとなくですが

花葬儀に決定された理由を教えてください
その他：TELの時の明確な金額の提示をして下さったので、金額の安心感で選びました。特に霊柩車の距離の代金や、安置施設の使用の金額が明確で安心感がえられました。

感想：大変、きめ細かいフォローをして戴き、スムーズに葬儀が出来た事を大変感謝してます。上記に書いたとうり、理由で、この会社を決めました。
また、花を多く用意して下さり、とても満足しております。母も含め！！有り難うございました。駿河さんによろしくお伝え下さい！

資料の中の折り鶴に感動しました
心のこもった優しい色合いやデザインに感動しました。家族一同感謝していました。
すべてに配慮していただき参列者も感謝しています。
今も思い出すと胸があつくなります。

西澤様、鈴木様　本当にありがとうございました
携わって下さった皆様、ありがとうございました。　

打ち合わせの時に中村さんが素敵な花束を持って来て下さいました。その花束を見た瞬間に「この方にお任せするなら間違いないな」とその時点で既に思いました。
中村さんはナイジェリアのことを色々と調べて下さったり、こちらの思いを何とか汲み取ろうとする熱意もすごく伝わってきました。ケニアのバラにこだわって日本全国から集めて下さったり、その空間は本当に素晴らしくて、式場に足を踏み入れた時の感動は忘れられません。また、式の前日、親戚の到着が遅れてしまい、会場での滞在時間を延長できるように掛け合って下さった笠原さん、式当日もそうでしたがその柔軟な対応と物腰の柔らかい雰囲気に安心して甘えさせて頂きました。
そして何より私達にとって一番辛かった主人との対面したあの日、長時間にわたり付き添って下さった米倉さん どうもありがとうございました。
式に参列して下さった方々からすごく素敵な式で、自分の時もこんな感じで行きたい...など大好評でした。主人も喜んでくれたのではないかと、私達も大満足しております。

火葬場が混雑していて亡くなった日から葬儀日まで時間が経ちすぎ母親の状態が心配でしたが当日とてもきれいだったのでホッとしました
叔母や従兄弟たちも”こんな穏やかできれいなご遺体初めて見た”と言ってくれました
山歩き、お花が好きと打ち合わせ以上に素敵な祭壇に出来上がっていてびっくりうれしく思いました。予算的にはオーバーだったのですがとても良い式になったと思います
遺影も自然に出来上がり見るたびに昔の事や介護中の事を思いだされ涙が出てきます
本当にありがとうございました。