この度は花葬儀のスタッフの皆様のおかげで無事葬儀を済ませる事ができ、ありがとうございました。
打ち合わせから葬儀終了まで担当の山田さんの落ち着いて丁寧で細やかな気配りの御対応に的確なアドバイスに密な連絡に安心してお任せすることができました。
私達の想像を超えるカードやパネルを作っていただき感激いたしました。
素敵な花祭壇、会場に配された花々に花葬儀さんにお願いして良かったと思いました。
打ち合わせ中にも伝えましたが、見積り書の企画運営費の項目がわかりづらかった。
A+B+(A+B)×10％+C-会員割引と明記していただくと、企画運営費を自分達で計算しなくてもよいのではないかと思いました。

ありがとうございました。最高の葬儀を残された家族が心から満足できる葬儀をして頂きました。父が亡くなった後、3回に分けて打合せをしてくださいました。式全体の流れを担当してくださる方と、フラワーデザイナーの方お二人で来てくださいました。フラワーデザイナーは、父の人柄を知りたいと、お話しを丁寧に聞いてくださりデッサンをしてくださいました。その絵を見ただけでありし日の父を思いだし涙が出ました。東北出身と伝えたら東北地方のお花を取り寄せると話してくださいました。そして前日打合せの時に拝見したら、想像以上の出来でした。それを見ただけで感動と感謝ですぐに涙が出てしまいました。バックミュージックについても当初静なオルゴール曲だったのですが、父の好きな曲をかけて下さるとのこと。父は演歌が好きなので選曲することが出来ました。細かいご配慮に感動しました。
当日は、最初から最後まで心のこもった温かい式でした。一人一人のおもてなしの心が十分にこもったお式でした。
母の時もこちらの花葬儀様にお願いしました。その時母は、紫のお花が好きだと伝えていました。そのデータが、残っていて棺の蓋が閉められたタイミングで紫の花が入った花束を手渡されました。これは、私にとっては打ち合わせになかったことだったのでまさしくサプライズでした。これだけで涙が出てきました。担当の方の優しさに心打たれました。姉と二人で花束を棺の上に置きました。
丁寧に話を聞いてくださり。それを決め細かに対応してくださいました。終始質問しやすい言葉がけ、相談しやすい言葉がけをしていただけたことにも感謝です。
知り合いで相談されたらぜひ勧めたいと思いました。事前相談から火葬場までの対応もう一度言います。心から感謝です。ありがとうございました。
私は母の時にインタビュー受けています。

葬儀の際は大変お世話になりありがとうございました。
スタッフの方々は私共とはもちろん初対面であったにもかかわらずとても親身になって私共の気持ちに寄り添って頂きお陰様で大変素晴らしい葬儀を取り行なうことが出来ましたこと心から感謝致しております。
これからも「花葬儀」社様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

電話対応、事前打ち合わせ（事前ではないかも呼び方が。）、事前打ち合わせ（2回目）、葬儀当日と全て担当者が違い、引き継がれていない事などが発生した。見積りについても抜けた項目を後で追加したりとミスが目立ちました。

打ち合わせの時に中村さんが素敵な花束を持って来て下さいました。その花束を見た瞬間に「この方にお任せするなら間違いないな」とその時点で既に思いました。
中村さんはナイジェリアのことを色々と調べて下さったり、こちらの思いを何とか汲み取ろうとする熱意もすごく伝わってきました。ケニアのバラにこだわって日本全国から集めて下さったり、その空間は本当に素晴らしくて、式場に足を踏み入れた時の感動は忘れられません。また、式の前日、親戚の到着が遅れてしまい、会場での滞在時間を延長できるように掛け合って下さった笠原さん、式当日もそうでしたがその柔軟な対応と物腰の柔らかい雰囲気に安心して甘えさせて頂きました。
そして何より私達にとって一番辛かった主人との対面したあの日、長時間にわたり付き添って下さった米倉さん どうもありがとうございました。
式に参列して下さった方々からすごく素敵な式で、自分の時もこんな感じで行きたい...など大好評でした。主人も喜んでくれたのではないかと、私達も大満足しております。

この度は花葬儀のスタッフの皆様のおかげで無事葬儀を済ませる事ができ、ありがとうございました。
打ち合わせから葬儀終了まで担当の山田さんの落ち着いて丁寧で細やかな気配りの御対応に的確なアドバイスに密な連絡に安心してお任せすることができました。
私達の想像を超えるカードやパネルを作っていただき感激いたしました。
素敵な花祭壇、会場に配された花々に花葬儀さんにお願いして良かったと思いました。
打ち合わせ中にも伝えましたが、見積り書の企画運営費の項目がわかりづらかった。
A+B+(A+B)×10％+C-会員割引と明記していただくと、企画運営費を自分達で計算しなくてもよいのではないかと思いました。

・食事のオーダーが多すぎて余った。フードロス+予算増えて残念足りないよりよいが。
・返礼品が重複してももらってほしいといって2日間受け取らせた。これは明らかにおかしい。
・以上から予想以上にお金がふくらんだ。
・音楽は2日目1つと言ってあったのに別のを2日目にかけられてびっくりした。しかも安っぽい。
・花の飾りつけ大満足、全体としてはよかったが、花が（158*2万円分＝316万）相当来たのに金額へらずに50万出した。結果家族の負担へ減らずに366万円のコストなのか不明。花のボリュームと金額を分かりやすくしてほしい。
・アンケートに切手付き返信用封筒がないのは普通ない
・30分待たせてしまったり暑かったので申し訳なかった。
・名前が入っていなかったり名前が違った
・葬儀を知り合いの方にご紹介したいとおもいましたか？　はい・？？いいえ　友人の中には金額にきびしい人がいる。

水野様が大変良くして頂きまして安心しておまかせできました。ありがとうございました。

2年前に夫婦それぞれのエンディングノートを書いた時に、妻の葬儀の希望も具体的に聞いておきました。

家族だけの葬儀、遺影に使いたい写真、そして花いっぱいの祭壇。好みの花の色もカタログで確認しておきました。

花の祭壇はフラワーデザイナーさんと娘が相談してデザインを決めました。単色系の華やかな祭壇は、妻も喜んでくれたと思います。