弔問時に、ご遺族に対してどのようなお悔やみの言葉をかければよいのか、迷われる方は少なくありません。お悔やみの言葉は、使い方を誤ると、善意であってもご遺族の心情を傷つけてしまうことがあります。

この記事では、お悔やみの言葉の意味や基本的なマナーをはじめ、関係性別の文例や避けたい言葉、伝える際の注意点までをわかりやすく解説します。突然の場面でも、失礼のない言葉を選ぶための参考にしてください。
初めて弔問に向かう方や、言葉選びに不安を感じている方でも、安心して参考にしていただける内容です。

1.お悔やみの言葉とは何か

弔問時にご遺族に対して故人様を悼み、思いやりの気持ちを伝える言葉です。ですから、ご遺族とは初対面である場合でも、きちんとお悔やみの言葉を述べることが大切です。

また、一般弔問客の場合は、ご遺族と話ができる機会は限られており、与えられた機会に短時間でお悔やみの言葉をかけなければなりません。そこで、ポイントを押さえて弔意を伝えることが重要です。

2.基本的なお悔やみの言葉の例と使い方

お悔やみの言葉には、弔意を伝えるために広く使われている基本的な表現があります。

ここでは、「ご愁傷さまです」「お悔やみ申し上げます」など、意味を理解しておきたい代表的な言葉をご紹介します。

「ご愁傷さまです」の意味

「ご愁傷さまです」は、憂いの気持ちを表す「愁」と心の痛みを表す「傷」を合わせて、ご遺族の心の傷を憂えていること、ご遺族を気の毒に思うことを意味します。

また、「ご愁傷さまです」には最上の敬意を示す「ご＝御」と「さま＝様」の2文字が使われているため、目上の人にかける言葉としても適切であり、通夜や葬儀の場で頻繁に聞かれるお悔やみの言葉といえます。

ただし、たとえば「そんな仕事を押しつけられて、ご愁傷さまです」のように相手をからかうような場面でも使われることが多いので、ご遺族にかける言葉としてふさわしくないと感じる方も少なからずいます。

そのため、使いたくない場合は、別のお悔やみの言葉を使うとよいでしょう。

「お悔やみ申し上げます」の意味

「お悔やみ申し上げます」は、「故人様の死を悲しみ、弔いの言葉を申し上げます」という意味です。

一般的には「このたびは誠に残念なことで、言葉も見つかりません。心よりお悔やみ申し上げます」というように使われます。

その他のお悔やみの言葉

その他のお悔やみの言葉には、次に挙げるようなものがあります。

■「ご冥福をお祈りいたします」
「ご冥福をお祈りいたします」は「故人様の死後の幸福を祈る」という意味であるため、故人様に対して使用する言葉といえます。そのため、ご遺族にかける際にはこのまま使用するのではなく、「〇〇様のご冥福をお祈りいたします」というように、文章に故人様のお名前を付け加えて使いましょう。

■「哀悼の意を表します」
「哀悼の意を表します」には「故人様のことを思うと悲しくて心が痛みます」という意味がありますが、話し言葉（口語体）ではなく、書き言葉（文語体）として使用されます。

弔電などの文中で使用し、ご遺族に対してかける言葉としては使用しないようにしましょう。

3.宗教別のお悔やみの言葉と注意点

宗教や宗派によって死生観が異なるため、使ってよいお悔やみの言葉にも違いがあります。特に「ご冥福をお祈りいたします」は宗教・宗派によっては不適切なため注意しましょう。

多くの仏教宗派では「ご冥福をお祈りいたします」が一般的

「ご冥福をお祈りいたします」は、故人様の死後の幸福を祈る意味をもつ仏教由来の表現です。仏教の通夜・葬儀では広く用いられます。

浄土真宗では「冥福を祈る」は不適切

同じ仏教でも浄土真宗では、故人様は亡くなられてすぐに極楽浄土へ往生すると考えられるため、「冥福を祈る」という言い方は適しません。この場合は「心よりお悔やみ申し上げます」などの表現が安心です。

神道・キリスト教でも「冥福」は避ける

神道やキリスト教には「冥福」という考えがないため、この表現は使用しないのが無難です。宗教がわからない場合は「心よりお悔やみ申し上げます」など宗教を問わない言葉を選びましょう。

4.関係性別のお悔やみの言葉の文例

お悔やみの言葉は、故人様とご遺族との関係性によって適切な表現が異なります。
ここでは、ケース別に使えるお悔やみの言葉の文例をご紹介します。

父親・母親を亡くされた方へのお悔やみの言葉の文例

「このたびは、誠にご愁傷さまでございます。お父様（お母様）の訃報に接し、ご家族の皆様の悲しみを思うとお慰めする言葉もございません。お力落としのことと思いますが、どうかご自愛くださいませ」

■ポイント
親御さんを亡くされたご遺族の心は、ぽっかりと穴が開いたような状況になっていることでしょう。そこで、相手の気持ちを察して、労う言葉をかけるようにします。

配偶者を亡くされた方へのお悔やみの言葉の文例

「旦那様（奥様）とのお別れは、さぞかしおつらいことと心中お察しいたします。本当に残念でなりません。心からお悔やみ申し上げます」

■ポイント
最愛の配偶者を失ったご遺族の失意は、相当なものと思われます。ご遺族を思う気持ちを大切にし、残念な気持ちを伝えるとよいでしょう。

子どもを亡くされた方へのお悔やみの言葉の文例

「このたびはご愁傷さまです。このようなことになるとは本当に残念です。いまだに信じられない思いで、言葉が見つかりません。私にできることがありましたら、どのようなことでもお手伝いしますので、お申しつけください」

■ポイント
お子様が先に亡くなってしまうのは、ご遺族にとって大きなショックで、平静でいられる状態ではないでしょう。お子様が亡くなったことに直接触れないよう言葉を選び、ご遺族に寄り添う気持ちでお悔やみの言葉を伝えます。

また、弔問には、子どもを連れていかないようにしましょう。

祖父母を亡くされた方へのお悔やみの言葉の文例

「今回の突然の訃報に大変驚いております。ご家族の皆様さぞかしご無念のことでございましょう。どうかお力を落とされませんように」

■ポイント
たとえ大往生であっても、「天寿を全うされた」「大往生でした」などはご遺族側が使う言葉なので、参列する側が使うのはマナー違反になります。

友人・知人を亡くされた方にかけるお悔やみの言葉の文例

「このたびは突然のことで、どれほどおつらいかとお察しします。心よりお悔やみ申し上げます。どうか無理をなさらず、お身体を大切になさってください」

■ポイント
親しい間柄であっても、砕けすぎた表現は避け、相手の悲しみに寄り添う言葉を選ぶことが重要です。

仕事関係の方のお悔やみの言葉の文例

「このたびはご訃報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。ご遺族ならびにご関係の皆様に、謹んでお悔やみを申し上げます」

■ポイント
仕事関係者のご家族が亡くなった場合は、過度に踏み込んだ表現は避け、簡潔で丁寧な言葉遣いを心がけるとよいでしょう。

5.お悔やみで避けたい忌み言葉・重ね言葉

お悔やみの気持ちを伝える言葉には、ご遺族の心情に配慮し、避けたほうがよいとされる言葉があります。
ここでは、代表的な忌み言葉と重ね言葉をご紹介します。

忌み言葉とは

忌み言葉とは、その場にふさわしくない不吉や不幸を連想させる言葉です。悲しみの中にいるご遺族の心をさらに傷つけてしまうおそれがあるため、避けるのがマナーとされています。

たとえば、「死」「消える」「大変なこと」「苦しむ」「つらい」「とんだこと」「浮かばれない」「迷う」などが忌み言葉として挙げられます。

重ね言葉とは

不幸が続くことを連想させるような言葉を繰り返す重ね言葉は、縁起がよくない印象を与えるため、お悔やみの言葉として使用しないようにしましょう。

重ね言葉としては、「たびたび」「またまた」「重ね重ね」「返す返す」「しばしば」「ますます」「再三」「重々」などが挙げられます。

6.お悔やみの言葉の伝え方

お悔やみの言葉を伝える際は、気持ちを込めるだけでなく、伝え方やマナーにも配慮することが大切です。
ここでは、ご遺族の負担にならないために意識したい注意点をご紹介します。

長話はせず、短めに伝える

ご遺族は多くの弔問客に対応しなければならないため、大変お疲れの状況です。そこで、ご遺族との長話は禁物です。お悔やみの言葉は、故人様の死を悼む思いを込めながら短めに伝えるようにします。

死因や病状には触れない

お悔やみの言葉の中で故人様の病状や死因について尋ねたり、触れたりすることは、ご遺族につらい思いをさせてしまうかもしれないため控えましょう。

ご遺族の心中を察し、故人様が亡くなったことへのお悔やみの気持ちだけを伝えるようにします。

7.お悔やみを伝える手段別の特徴

お悔やみの言葉は、対面・電話・メールなど伝える手段によって、配慮すべき点が異なります。
こちらでは、お悔やみを伝える方法ごとのメリットとデメリットをご紹介しますので、状況に応じた伝え方を選ぶ際の参考にしてください。

葬儀会場で会って伝える

■メリット
葬儀会場ではご遺族と対面してお悔やみの言葉を述べられるので、気持ちも伝えやすくご遺族の励ましにもなるでしょう。

■デメリット
ご遺族を目の前にして悲しみの気持ちが湧き上がり、つい長話になったり、余計なことを言ったりすることがあるため、注意が必要です。

電話で伝える

■メリット
電話は、双方向のコミュニケーションを、即時性をもって成立させられる手段のひとつです。伝えたい気持ちや言葉を自分の声で伝えることができます。

■デメリット
ご遺族は葬儀の準備で多忙なため、電話をするタイミングを誤ると、相手に大変な負担となる場合があります。
訃報を聞いたすぐあとに電話をすることは控え、やむを得ず電話でお悔やみの言葉を伝える場合は手短にしましょう。

メール・LINEなどのメッセージで伝える

■メリット
メールやLINEなどのメッセージは、相手の都合をさほど気にすることなくお悔やみの言葉を送ることができます。ご遺族に対して、追悼や労いの気持ちを、スピード感を持って伝えられるところがメリットといえるでしょう。

■デメリット
メールやLINEなどのメッセージで送ったお悔やみは履歴に残るため、マナー違反になる言葉遣いや内容になっていないかどうかを精査してから送信することが求められます。

また、目上の人に対して使用すると、失礼な印象を与える危険性があります。なお、絵文字や顔文字は避け、落ち着いた言葉選びを心がけましょう。

お悔やみの言葉をメールで送る際の詳しいマナーについては「お悔やみメール」の記事が参考になります。ぜひ、ご覧ください。

手紙で伝える

■メリット
手紙では、訃報に気づかずに葬儀が終わっていた場合や、事情があって葬儀に参列できなかった場合などに、お悔やみの言葉を自筆でご遺族に伝えられます。

■デメリット
手紙は、基本的に自筆で書くことが礼儀であるため、書き慣れていない場合は大変な手間がかかります。なお、弔電など格式を重んじる文書では、句読点を使わず改行で区切るのが慣例とされています。

手段別のメリット・デメリットをご紹介しましたが、故人様やご遺族との関係性、そのときの事情などに応じて、ご遺族に失礼のないベストな伝え方を選択しましょう。

8.お悔やみの言葉に関するQ&A

9.お悔やみの言葉はマナーを守りつつ気持ちを込めて

お悔やみの言葉について、さまざまな角度から解説してきました。もっとも大切なことは、心を込めた言葉でお悔やみを伝えることですが、故人様との関係性をふまえて形式に気をつけることも重要です。

マナー違反となるお悔やみの言葉はご遺族を不快にさせる可能性があるため、親しい間柄であっても、言葉選びには細心の注意を払いつつ、気持ちを込めて伝えるようにしましょう。

花葬儀では、葬儀のマナーに関する「葬儀参列者のマナーガイド」の記事を公開しております。お悔やみのご挨拶、葬儀・葬式の服装・靴・髪型について、お香典についてなど、基礎知識について解説しておりますので、ぜひ参考になさってください。